サブスクリプションの解約について

どのオプションにもチェックが入っていないため、キャンセルもできません。

12月13日、1月13日に¥280が請求されているのですが、これはもう解約されているのでしょうか?

教えてください!

iPhone 8, iOS 13

投稿日 2020/02/02 19:23

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投稿日 2020/02/02 19:31

購読中なら、一番下に「キャンセルする」ボタンがあるはずなので、現在は購読してないのでは?

下の方までスクロールして確認してみてください。

そもそも、表示あるように昨年12月6日に終了してるはずなので、1月とかに請求されるのは不自然です。


>12月13日、1月13日に¥280が請求されている

これは誰がどのように「請求」していますか?領収じゃなくて請求ですか?

通常、Appleからは領収書は届きますが、請求書は届きません(カード会社からは請求されますが)。

Appleから請求が来ているなら、フィッシング詐欺の可能性も高いですよ。


返信: 11
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2020/02/02 19:31 えいごまま への返信

購読中なら、一番下に「キャンセルする」ボタンがあるはずなので、現在は購読してないのでは?

下の方までスクロールして確認してみてください。

そもそも、表示あるように昨年12月6日に終了してるはずなので、1月とかに請求されるのは不自然です。


>12月13日、1月13日に¥280が請求されている

これは誰がどのように「請求」していますか?領収じゃなくて請求ですか?

通常、Appleからは領収書は届きますが、請求書は届きません(カード会社からは請求されますが)。

Appleから請求が来ているなら、フィッシング詐欺の可能性も高いですよ。


2020/02/02 20:04 えいごまま への返信

少なくとも、このアプリのサブスクリプションは、現在登録されていません。また、無料期間終了(12/6)後は更新されていないはずです。


しかし、1/13にAppleからカード会社に請求があったということは、この時点で新たな課金が発生しているということです。

これがサブスクリプションのものであるなら、Appleからは「Appleからの領収書です」というタイトルのメールが1/13付で(もちろん12/13にも)届いているはずです。このメールを探して、何に対する請求なのか、調べてください。

# と書いてから気づいたのですが、昨年11月から今年1月頃はアップル側のシステムにトラブルがあったようで、請求書メールが届いていない可能性があります(自分のところには一昨日、2月分が3ヶ月ぶりに届きました)。


>Apple IDは一つしか持っていない

ファミリー共有とかもしてませんね?

https://support.apple.com/ja-jp/HT201088

かなり昔ですが、IDを乗っ取られて勝手に誰かが自分のファミリー共有になり、アプリなどを買うといった話があったように記憶しています。設定した記憶がなくても、共有されていないことは確認しておいてください。


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