Apple_IDが不明な場合の削除方法について
会社で利用している端末にApple_IDが設定されていますが、情報管理されておらず、IDパスワードが不明のためアクティビティーロックの画面から進むことができません。IDに登録されているメールアドレスも、昔在籍していた方のもののようで、すでに退職(削除済みのアドレス)のため、パスワードリセットも、アクティベーションロックをオフにすることもできません。新しくIDを作成し使えるようにしたいのですがどのように解決したらよいでしょうか。
iPhone 8
会社で利用している端末にApple_IDが設定されていますが、情報管理されておらず、IDパスワードが不明のためアクティビティーロックの画面から進むことができません。IDに登録されているメールアドレスも、昔在籍していた方のもののようで、すでに退職(削除済みのアドレス)のため、パスワードリセットも、アクティベーションロックをオフにすることもできません。新しくIDを作成し使えるようにしたいのですがどのように解決したらよいでしょうか。
iPhone 8
アクティベーションロックを解除するためには、Apple IDとそのパスワードがどうしても必要です。 退職者の方と連絡が取れれば、解除を依頼します。 また、連絡が取れない場合は、iPhoneを購入したことことを証明する書類を添えて、Appleのサポートに相談します。
→ サポートに連絡
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