Apple Watch の画面が外れました。(2回目)
Apple Watchの画面が外れてしまいました。
正確に言うならば液晶画面が綺麗に四角に割れて外れている状態です。
夏に同じ症状でバッテリー膨張による原因と言うことで無償交換でしたが、こんなにも早く2回目が来るとは。。
普通に生活で使っているだけなのですが。。
そこで質問です。この商品は不良品ということでしょうか?
2回目の無償交換も可能なのでしょうか?
Apple Watch Series 3, watchOS 6
Apple Watchの画面が外れてしまいました。
正確に言うならば液晶画面が綺麗に四角に割れて外れている状態です。
夏に同じ症状でバッテリー膨張による原因と言うことで無償交換でしたが、こんなにも早く2回目が来るとは。。
普通に生活で使っているだけなのですが。。
そこで質問です。この商品は不良品ということでしょうか?
2回目の無償交換も可能なのでしょうか?
Apple Watch Series 3, watchOS 6
以下の症状に該当するなら不良品の可能性はありますね。
Apple Watch Series 2 および Series 3 のアルミニウムモデルの画面交換プログラム ― Apple サポート
それ以外の場合は保証が残っているかどうかに左右されるかと。
今回の症状も原因がバッテリーかどうかはユーザー側では判断できないので、まずはApple Careに相談するのがいいと思いますよ。
修理時の保証は3ヶ月くらいだったように思います。夏だと半年前なので、修理時の保証は効かなさそうです。
ただし、現在も標準の1年保証とかApple Careの延長保証期間内なら、自然故障は無償修理対象だと思います。
>正確に言うならば液晶画面が綺麗に四角に割れて外れている状態です。
金属筐体から剥がれているのではなく、ガラス部が割れているのでしょうか?
差し支えなければ、いくつかの角度から撮った写真をアップしてもらえると、状況が伝わりやすいと思います。
自分はSeries 2を3年以上使っていて、幸いにしてここまでノートラブルですが、構造的にはSeries 3と大差ないので、起こりうるトラブルの一つということで気になっています。
画像ありがとうございます。
確かに綺麗に割れてますね。ちょっとビックリです。
基本的にはKozaTDNさんが貼ったリンク内の症状と同じだと思いますが、亀裂を通り越して割れてしまったのですね。
不良品として修理してもらえるものと思います。
Apple Watch の画面が外れました。(2回目)