iPhone8修理依頼し、AppleSupport@email.apple.comから「ご連絡のお願い」メールが届きました。
修理内容にメールで質問したいのですがサイトからはどうしてもたどり着けません。上記アドレスに返信してもスタッフが対応することができませんのメールが返ってきますし修理サイトからはAppleSupportのメールでの問い合わせが見つかりませんでした。どのアドレスからメールを送ることができるのでしょうか？
iPhone 8
メールの選択肢がないのは、タイムリーに相互にやりとりができなかったり、勘違い、思い込みで話がなかなか進展しなかったりしがちだからだと思います。下手すると、電話で10分ほどで済むやりとりに数日かかってしまうなどが起きるからじゃないでしょうか。
リアルタイムで確認しないと話が噛み合わなかったりしますから、電話かチャットがおすすめです。
電話でうまく話せないと心配なら、伝えたい内容を箇条書きで書き出しておくなり、準備しておけば良いだけです。
こちらがうまく伝えられなくても、相手が確認しながら聞き出してくれるので、構えない方が良いですよ。
修理状況のサイトからでは、選択が有償修理、修理せず返却、電話にて問い合わせの三択しかなく、なぜメールでの問い合わせがないのでしょう？
「電源管理に問題が発生しています。」 とのことですが修理代が４万円以上のかなり高額なので詳しい内容の説明が欲しいのと、その他にもいろいろ質問があり電話では長くなりそうで、うまく話せそうにない為、文章で質問したかったのですがやはりメールではできそうにないんですね。
ありがとうございました。
修理依頼のご連絡にメールで問い合わせする事は可能でしょうか
