初代AirPodsの音が途切れる問題を改善したい

(長文失礼します)

2017/10に購入した初代AirpodsをiPhone6s(後にiPhone8に買い替え)に接続してradiko、音楽など聞いています。

使用2年目前後からBluetooth接続が途切れるようになりました。


iPhoneと接続して1~10分ほど後に「左右とも接続が途切れる(音が出なくなる)」又は「右側だけ途切れる」という症状で、途切れるまでの時間はまちまちです。途切れるときに「ボン」又は「ピロピロ」音は鳴りません。


いったんケースに戻したのち再度耳に装着し再接続されると正常に戻りますが、しばらくするとまた同じように途切れます。途切れるのは、ほとんど4G回線のときで、Wifi接続ではごく稀にしか途切れません。


症状改善のため自分ができる範囲で以下を試しましたが、今のところ改善には至っていません

AirPods側では、

(1)AirPods本体のリセット

(2)Bluetooth登録の解除~再登録


iPhone側では、

(3)iPhone本体をリカバリー更新

(4)iPhone本体のリセット

(5)radikoほか途切れるアプリの削除~再DR

(6)不要なWifi関係アプリの削除

(7)VPN関係アプリの削除



また、買い替えて白紙状態から立ち上げたiPhone8(データは6sから移行)でも全く同じ症状が続いています。


さらに、ジーニアスバーに当該のAirpodsとiPhone8を持ち込んで点検してもらいましたが、両者とも異常は見当たらないとのことでした。

また、その場では症状が再現できなかったためか(いい子ちゃんでした)、ジーニアスの人からも決定的な改善策は示してもらえせんでした(前出(1),(2),(6),(7)を提案いただくなど、親切に対応してくださいましたが…)。


ということで、今のところ完全に手詰まりの状態でして、一層のことAirpods Proに買い替えようかとも思っていますが、同じ症状が出ては意味がないので二の足を踏んでいます。


どなたか同じような症状を経験した方はおられますか?

また、改善へのヒントなどあればご教示をお願いします。

説明と質問は以上です。

投稿日 2020/02/21 06:38

返信
返信: 3

2020/02/26 20:45 xy への返信

xyさん

その後の状況報告です。


ご教示いただいた1~4をやって、日常生活のルーチンの中で

問題発生を数日間確認してみました。

結果は、残念ながら相変わらず音の途切れが発生します。

症状もQ:に書いたのとほぼ同じです。


ですのでこのトラブルの解消は、もう諦めようかと思っています。

個人的な対策、ジーニアスバーでの点検、そしてコミュニティで

詳しい方にアドバイスをいただく等々、手を尽くした上ですから

いたし方ありません。


今後は、他社のワイヤレスイヤホン(SONY WF-1000XM3ほか)の

購入検討に軸足を移すつもりです。

・・・とは言っても、AirPods Proも諦めきれないんですが(笑)。


以上です。ありがとうございました。

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