ショートカットを用いたメールの送信について

ご質問者と似た問題を以下を設定し解決しました。

・テキスト：メールに記載する文章を改行して入力

↓

・書類：「テキストからリッチテキストを作成」

　(上記テキストはデフォルトの「テキストとして」で設定)

↓

・書類：「マークダウンからのリッチテキスト」からHTMLを作成

　(上記マークダウンからのリッチテキストは「リッチテキストとして」を選択)

(「完全な書類を作成」はデフォルトのオフのまま)

↓

・メール：「リッチテキストからのHTML」を［宛先メールアドレス］へ［件名］という件名で送信

　(リッチテキストからのHTMLは「テキストとして」を選択)

私の場合は、メールサーバがExchangeであり、メール本文を、ショートカットで使用されるiOSの改行コードをWindowsの改行コードに変えて送信する必要がある為、無理やりHTML形式に変えた例です(HTMLに変える機能の入力に使用できるリッチテキストの変換を一度噛ませています)。エンコードの機能もありますが、上手くいかないので、HTMLを使っています。

参考になれば幸いです。

ご説明を頂きまして、ありがとうございます。

iPhoneの再起動は試されましたか？

ワークフローとしては、『テキスト』＞『メールの送信』でしょうか？　私のiPhone 11　on iOS ver. 13.3.1では、特に問題なく送信できました。 改行も正常ですね。

なるほどです。　ご説明を頂きまして、有り難うございます。　ちょっと、何が原因で改行ができないのか、私にはわかりません（すみません）。　Appleのサポートに相談することくらいでしょうか？　→ サポートに連絡

オートメーションには、パーソナルオートメーションとホームオートメーションとがあります。　どちらをお使いでしょうか？

試してみて下さい。

ご説明を頂きまして、ありがとうございます。　

おかしいですね。ワークフローの入力はテキストですよね（下図）？

VoiceOverをどのように使っているのか、ご説明ください。

なるほどです。　メールを送信する際にのみ改行ができないのでしょうか？　メモを作成するなどの場合は改行されますか？

>文字入力を含むすべての操作をVoiceOverで行なっています。

この方法で改行をどのように入力してるんですか。