ヘルスケアとMyfitnessPalの連携について

ヘルスケアにMyfitnessPalと連携した栄養素だけが反映されません。他もろもろはしっかりと反映されています。実は先月2月中旬ごろから反映されなくなってしまいました。もしおわかりでしたら教えてください。


iPhone 8, iOS 13

投稿日 2020/03/11 22:14

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2020/03/16 01:01 純258 への返信

純258 さん、追加情報をありがとうございました。


iOS は 13.3.1で 、MyFitnessPal App のバージョンアップの表示もなく最新の状態でも正しく反映しないのですね。


その場合は、こちらをご参照ください。

・MyFitnessPal App の削除と再インストール。大切なデータを守るため MyFitnessPal App のサイトやヘルプを参考にバックアップを行うことをおすすめします。

iPhone、iPad、iPod touch で App を削除する方法

App、音楽、映画、テレビ番組、ブックを再ダウンロードする

・MyFitnessPal App 開発元に連絡。

App のデベロッパに連絡する方法



では、よろしくお願いいたします。

2020/03/14 18:17 純258 への返信

純258 さん、こんにちは。



Apple サポートコミュニティにご投稿いただきありがとうございます。

経験豊富なユーザの皆様から有用な情報が得られるようお手伝いいたします。


次のような詳細内容を含めて状況をご説明いただくと、ほかのユーザの皆様が答えやすくなります。

・iPhone のモデル、 iOS のバージョン。また、iOS 13.3.1 にアップデートしても同様ですか。

・MyFitnessPal App のバージョンアップなどの表示はありませんか。

・エラーや警告の表示があった場合、その内容をそのままご記載ください。また、その内容に 純258 さんの個人情報を公開しないようご注意ください。

・MyFitnessPal App の再起動など、すでにお試しの手順などありましたらご記載ください。



上記についてご確認くださいますよう、お願いいたします。

2020/03/16 01:14 Community_Host_MH への返信

情報ありがとうございます。しかし、残念ながらご指摘の情報すべて実施したうえでの現象が今でも続いています。正直MyFitnessPalのスタッフも頭を抱えている状況のようです。おそらく最終手段としてはiPhoneのリカバリーしか方法はないと考えていますが、正直バックアップをとってもバックアップの取れないアプリの内容などの消失等を考えるとリスクのほうが高いと判断しているため実施していません。もうしばらく情報収集をしていきたいと考えています。有難うございました。

2020/03/14 18:28 Community_Host_YK への返信

返信ありがとうございます。iPhone8を使用、iOS13.3.1で最新です。エラーや警告などの表記はありません。やはり、MyFitnessPalへの反映は朝昼晩とバラバラにヘルスケアには反映されてしまう現象は継続しています。昨日はやはり夜の記入した分だけが反映できませんでした。今朝はしっかりと反映されていました。この様に一日の経過がまともに見ることができなくなってしまいました。

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