NVRAM/PRAMのリセット後、起動しなくなりました。

Macを買い替えたため、以前使っていたMacBook Airを初期化しようと下記のサポートを参考にしながら作業しました。

Mac を売却、譲渡、下取りに出す前にやっておくべきこと - Apple サポート


6のMac のディスクを消去する方法 - Apple サポートを行い、手順7:「消去」をクリックすると、消去が始まります。Apple ID の入力を求められる場合があります。」を行ったところ、「プロセスを完了できませんでした(マウントを解除できませんでした)」とエラーが出てしまい、消去が完了しませんでした。


一度再起動をして、やり直してみようと、起動ディスクバー→再起動と行いましたが、何も反応せず、「システム終了」を選択して、一度は電源がオフになりました。


その後、起動してみると黒い画面に「問題が起きたためコンピュータを再起動しました。このまま起動する場合は、いずれかのキーを押すか、数秒間そのままお待ちください。」と表記が出ており、調べると「カーネルパニック」とのこと。


いくつかのサイトを確認し、Mac で NVRAM または PRAM をリセットする - Apple サポートの対応方法で直る可能性がある、とあったため、試してみたところ、起動音の「ジャーン」が鳴り、一瞬アップルマークが表示されるとすぐにまたブラックアウト、そしてまた起動音、、、、の繰り返しになってしまいました。


電源ボタンを長押しして強制終了、再度電源を入れても状況は変わりません。


考えられる対処方法ございましたら、ご教示いただきたいです。

MacBook Air 11", macOS 10.15

投稿日 2020/03/19 02:42

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