確認メールについて

AppleのサイトからiPhoneを購入したのですが、購入後のEメールが来ません。

僕はgmailを使っているのですが、関係ありますか?

メールが届かないため、購入が完了しているか確認ができません。


投稿日 2020/03/19 08:18

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投稿日 2020/03/19 14:35

失礼致します。


ご注文状況 のページに、注文時に使用した Apple ID とパスワードでサインインし、iPhone の「ご注文状況」のステータスが「注文確定」以降になっているか確認 して見て下さい。

ご注文の確認と変更 - ショッピングのサポート - Apple(日本)


もし、「ご注文番号」が分かる場合は、Apple Store コールセンターに連絡して事情を説明し、「ご注文番号」を伝えて確認 して貰って下さい。

【 Apple Store コールセンター 】

● 電話番号 : 0120 - 993 - 993 (営業時間 : 月~金曜日 午前 9 時 ~ 午後 9 時、 土・日・祝祭日 午前 9 時 ~ 午後 6 時)

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2020/03/19 14:35 純66 への返信

失礼致します。


ご注文状況 のページに、注文時に使用した Apple ID とパスワードでサインインし、iPhone の「ご注文状況」のステータスが「注文確定」以降になっているか確認 して見て下さい。

ご注文の確認と変更 - ショッピングのサポート - Apple(日本)


もし、「ご注文番号」が分かる場合は、Apple Store コールセンターに連絡して事情を説明し、「ご注文番号」を伝えて確認 して貰って下さい。

【 Apple Store コールセンター 】

● 電話番号 : 0120 - 993 - 993 (営業時間 : 月~金曜日 午前 9 時 ~ 午後 9 時、 土・日・祝祭日 午前 9 時 ~ 午後 6 時)

2020/03/19 08:35 純66 への返信

gmailだから届かないってことはないですね。

オンラインストアにサインインしてみて、カートに残ってなければ購入は済んでいるはずです。

カートから削除するか購入しないとカートに入れたアイテムは無くならないはずなので。

朝になっても音沙汰なければ、念のため問い合わせしてみては?


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