返送メールについて

失礼致します。

現在、2日ほど様子を見ていましたが予約番号と予約パスワードのメールは届いてないです。

「予約番号と予約パスワードのメールが届く」と言うのは、Apple Store コールセンターに電話した際に伝えられた、或いは「返品番号」が記載されたメールに記載されていた のでしょうか？

（その場合は、焼肉さんがお書きの様に、再度電話して「予約番号と予約パスワードのメールが届かない」旨を伝えて、確認して貰って下さい）

そうでない場合は、下記リンクの「製品の返品方法」＞「一般的な返品条件」の項目に、以下（抜粋）の様に記載されていますので、少なくとも「返品番号」が記載されたメールを受け取ってから７日以内に、返品製品を再包装して配送業者の営業所に持ち込み、発送する必要が有る かと思います。

• お客様からの返品依頼を受け付け後、「返品番号」をお知らせします。
• ７日以内に返品製品を再包装し配送業者の営業所に持ち込んで、「返品番号」を使って返品ラベルを印刷し外装に貼り付けた後、発送して下さい。

返品・返金 - ショッピングのサポート - Apple（日本）

もう一度電話してみて下さい。