Apple TV 4Kを前日購入しました。
app Storeで、amazon musicをインストールしたのですが、初回に起動して、Codeを入れたのですが、起動しても、何も映りません。
何度かアンインストールとインストールを繰り返して試してみたのですが、やはり何も映らず困っています。
どなたか解決方法をご存知でしたらご教示頂きたくお願いします。
Apple TV 4K, tvOS 13
Amazon Music以外のアプリ、例えばAmazon Prime Videoで同じ問題が発生するか確認してください。
Hide_Matt さん、こんにちは。
Apple サポートコミュニティにご投稿いただきありがとうございます。
経験豊富なユーザの皆様から有用な情報が得られるようお手伝いいたします。
次のような詳細内容を含めて状況をご説明いただくと、ほかのユーザの皆様が答えやすくなります。
・Apple TV 4K の tvOS バージョンは 13.3.1 ですか。
・こちらの手順を実施した場合、問題は再現されますか。
Apple TV App、iTunes Store、他社製の App から映画やテレビ番組をストリーミング／視聴できない場合
・ その他の App で同じ現象が起こりますか。
上記についてご確認くださいますよう、お願いいたします。
パソコンでcodeを入力した時、
「成功です！」が表示されましたか？
サポートメッセージ頂いた方々へ
先程、再度試そうと思ったら、Amazon musicが無事に起動できました。
時間の問題なのか、特に何もせず解決しておりお騒がせしました。
困ったときに、今回のようにサポートを頂き大変心強く思っています。
またの機会にサポート頂けますと幸いです。
（私もサポート出来る側に精進したいと思います）
Apple TV でamazon musicが起動しない
