利用中突然画面が真っ白になりその後縦に線が入り画面が真っ暗

利用中突然画面が真っ白になりその後縦に線が入り画面が真っ暗

再起動試みも警告音⁈らしき怖い音

教えてください



* タイトルを編集しました。 Apple Inc.

iPhone X, iOS 13

投稿日 2020/03/29 07:06

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投稿日 2020/04/04 16:31

私の家族の端末(ワイモバイルで契約・購入した iPhone6S)も同じような症状でした。


・異音がし

・画面がブラックアウトしたまま動かない

状態で、アップルサポートに連絡したところ、結論として


・「故障」と診断された耐え、近隣のショップに持ち込んで修理(=同一機種への端末交換)と相成りました。


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2020/04/04 16:31 かおり37 への返信

私の家族の端末(ワイモバイルで契約・購入した iPhone6S)も同じような症状でした。


・異音がし

・画面がブラックアウトしたまま動かない

状態で、アップルサポートに連絡したところ、結論として


・「故障」と診断された耐え、近隣のショップに持ち込んで修理(=同一機種への端末交換)と相成りました。


2020/03/29 17:42 かおり37 への返信

かおり37さん、こんにちは


残念ながら、ハード障害の可能性が高いと思います。修理代金移管しては、以下URLをご参照ください。

iPhone 修理 - Apple サポート 公式サイト

詳細に関しては、アップルのコールセンターにお問い合わせになる方がいいと思います。


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いとうみきでした

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