AppleMusicを間違えて登録した。
AppleMusicをファミリーでやろうと思って自分のスマホで登録したが成人でないため出来なくて、1度キャンセルしてから、親のスマホでファミリーでアップルMusicを登録したい。
のでどうしたら自分のスマホのAppleMusicのファミリープランを消せますか。
返信: 14
https://support.apple.com/ja-jp/HT204084
上のリンクから入ってもApple Musicは有りませんか…?
領収書が届いているなら支払は終わっています。
で、領収書の中にある 問題を報告する のリンクから返金申請ができます。
因みに上の二つがApple Musicと同じサブスクリプションものです。
料金が消えないって言うのは支払いが発生していると言う事でしょうか、それなら返金申請をしてみて下さい。
無料試用期間中なら金額に✓が付いていなければ支払は発生しません。
よく分かりませんね。
>ファミリープランが成人になってないと使えないって出てきたので返金をしてもらい、
使えないって出てきたってことは、普通は契約しないのでは。
それとも、ファミリープランから個人プランに誘導され、その結果、つい個人プランで契約しちゃったけど、やはりファミリープランがいいと翻意し、この個人プランを、無料の３ヶ月を経過してしまっているけど、キャンセルしたい（有料に入った分の返金をしてもらいたい）ってことですか。
かなり虫の良い話だけど、Appleが承知するかどうかなので、交渉次第なんでは。
日本では、オンライン取引に返金の義務は無いので。
>成人してる人のスマホでファミリープランを使いたいんです。それは不可能ということですか？
これは普通に可能なんでは。
無料試期間は終わっていると思います。
領収書が送られてきたんですが、それは支払いするという事ですか？
返金申請しようと思ったのですかAppleMusicが表示されないないということは支払い完了してないということですか、
支払いはソフトバンクまとめて支払いなのですが、
分かりにくくてすいません。
その報告するボタンを先程から探しているのですがAppleMusicのやつだけそのボタンがないんですが、
そちらからも入ってみましたがありませんでした。
他のアプリは領収書の上に詳細ボタンがあるんですけどAppleMusicのやつだけ詳細ボタンが押せないようになってます。
先に上げた画像の様に当方が受けた領収書メールにはレビューを書くと問題を報告のみです。
見ているものが違う気がしますが…。
メールでAppleから領収書ですと送られて来たのですがそれでは無いのでしょうか。
AppleIDとご注文番号、書類番号
日付、請求先
AppleサービスでAppleMusicと金額が記載されていて報告などは記載されていないのですが、
既にサブスクリプションキャンセルしてあります。
ファミリープランが成人になってないと使えないって出てきたので返金をしてもらい、成人してる人のスマホでファミリープランを使いたいんです。
それは不可能ということですか？
ファミリープランに入った後にファミリ共有をしようと思ったら成人では無いため出来なかったのです。
よく分からないのでApplestoreで直接確認する事にします。お手数おかけしました
今更、返金とかは無理、無茶なんで、素直にサブスクリプションのキャンセルを実行すればよいのでは。
無料期間を経過しているのに「間違えて登録」は通用しないのでは。
ファミリープランの領収書を見てみたけど、返金申請のリンクなんて無い。
「サブスクリプションおよび購入に関してご不明な点がありましたら、Apple サポートを確認してください。」という問い合わせ（下線はリンク）はある。
アプリ内課金も同様。
iCloudの領収書メールには、
「全額返金を請求される場合は、月額サブスクリプションのアップグレード支払後15 日以内、または年額支払後 45 日以内にAppleまでご連絡ください。法律によって定められている地域では部分返金が可能です。」
とある。
今回登録してしまった4月分の料金がまだ消えないんですけど、どうしたらいいんですか？
やり方がイマイチ分かりません。
AppleMusicを間違えて登録した。