データを削除してもiPhoneのストレージの空き容量が増えない
【問題】
・「メッセージ」アプリでミー文字を使って動画を撮影し、自分の番号に送信
・iPhoneのストレージの空き容量が少なくなってきたので、iPhoneとPCをUSBライトニングケーブルで接続し、撮影した動画データをPCへ移動
・iPhoneのストレージの空き容量が増えない。APPという箇所にデータが蓄積されている(添付画像をご参照ください)
【環境】
・iPhoneXR
・容量:64GB
・モデル番号:MT0E2J/A
・iOS 13.4.1
【試したこと】
・「写真」アプリの中から動画を削除
・「写真」アプリの最近削除した項目 ⇒全て消して空になってます。
・「メッセージ」アプリの動画を撮影したスレッドを削除
・端末再起動 ⇒しました。
過去に似たような質問が出ていましたが、解決に至っていなかったため、再度投稿させていただきます。
データを消してもストレージの容量が増えず、データ容量を食う作業が何も出来ない状況で、困りはてています。
皆さまのお知恵を拝借できると幸いです。
お手数お掛けして申し訳ございませんが、何卒、よろしくお願いいたします。
iPhone XR