iTunesとiPadを同期できないため、AppleのサイトでApple Mobile Device USB Driver を再インストールの手順に沿って、試みましたが、ユニバーサルシリアルバスの中にApple Mobile Device USB Driver がありませんでした。
このような場合、どうやって解決したらいいのでしょうか。
OSは、Windows10。すべてのアップデートは完了しています。
iPad, iPadOS 13
nagafumi さん、こんにちは。
Apple サポートコミュニティにご投稿いただきありがとうございます。
経験豊富なユーザの皆様から有用な情報が得られるようお手伝いいたします。
・iTunes は Microsoft Store と Apple のどちらからダウンロードされてますか。
・お試しの操作はこちらの記事の「Windows パソコンをお使いの場合」の操作手順ですか。
コンピュータで iPhone、iPad、iPod が認識されない場合
・iTunes と iPad を繋いでいる Lightning ケーブルは iPad を購入時のケーブルですか。
・エラーや警告の表示があった場合、その内容をそのままご記載ください。また、その内容にnagafumi さんの個人情報を公開しないようご注意ください。
上記についてご確認くださいますよう、お願いいたします。
nagafumi さん、こんにちは。
追加情報をありがとうございました。
以前お使いの Windows 7 では問題が起きないとのことですので、追加でこちらもご確認ください。
iTunes for Windows と他社製セキュリティソフトウェアとの問題を解決する
コンピュータの Finder や iTunes でエラーが表示される場合
では、よろしくお願いいたします。
nagafumi さん
追加情報をありがとうございました。
Windows 10 とお使いの iPhone の同期は可能で、iPad との同期時のみエラー番号異なったものが表示されて同期ができないということですね。
その場合は、Apple サポートにお問い合わせください。
では、よろしくお願いいたします。
返信ありがとうございます。
・Microsoft Storeからダウンロードしています。
・「Windows パソコンをお使いの場合」の操作手順で試しています。
・iPad購入時付属のものとアップル認証のタイプＣでも試してみました。
・エラーメッセージ
「このiPadに接続できませんでした。不明なエラーが発生しました。(0ｘE800000A)。」
ちなみに以前使っていたPC(Windows7）では、認識されました。
iTunesでエラーは出ず、iPhoneは接続できます。
エラーメッセージで表示されるNo.も異なります。
ユニバーサルシリアルバスの中にApple Mobile Device USB Driver が表示されない。
