【至急】初期化後での起動エラー

MacBook Airを初期化した後、コマンド⌘+Rを押しながら起動してもエラーが表示され、その後の操作ができません。

表示内容は apple.com/support -3001Fです。急ぎでパソコンを使用せねばならず、どなたかお助けください。

MacBook Air

投稿日 2020/04/16 01:08

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投稿日 2020/04/16 04:13

ディスクを初期化したということですか?

初期化すれば、ディスクには何もない状態になりますので、起動しないのは当然です。

でも、インターネット復元ならできます。お示しのエラーは自動でインターネット復元になって、ネットワークがつながってないとかそういう類のものでは?

起動時、option + command + rとして普通にインターネット復元すればcatalinaがインストールされるのでは?インターネット復元で起動する場合には、最初にネットワーク接続が明示的に要求されますので、多少は分かり易いと思います。macbook airの場合は、macosの再インストールにすると、そこでまたwifi接続が切れることもよくありますので、注意が必要です(画面右上のwifiアイコンの状態を見てればすぐ分かります)。

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2020/04/16 04:13 sakura393 への返信

ディスクを初期化したということですか?

初期化すれば、ディスクには何もない状態になりますので、起動しないのは当然です。

でも、インターネット復元ならできます。お示しのエラーは自動でインターネット復元になって、ネットワークがつながってないとかそういう類のものでは?

起動時、option + command + rとして普通にインターネット復元すればcatalinaがインストールされるのでは?インターネット復元で起動する場合には、最初にネットワーク接続が明示的に要求されますので、多少は分かり易いと思います。macbook airの場合は、macosの再インストールにすると、そこでまたwifi接続が切れることもよくありますので、注意が必要です(画面右上のwifiアイコンの状態を見てればすぐ分かります)。

2020/04/16 03:54 sakura393 への返信

 お急ぎの場合にはAppleサポートへお問い合わせになることをお勧めします。


 なお、製品購入後90以内(ハードウェアの故障なら製品購入後1年以内)またはApple Careの保証期間内であれば無償でサポートしてもらえると思いますが、それ以外の場合有償になるかと思います。


 営業時間は9時〜21時で、電話が良いと思いますが、営業時間内ならチャットによるサポートもあります。


 Apple - サポート - 製品の選択

 https://getsupport.apple.com/?caller=home&PRKEYS=

  ※「Mac」>「起動または電源」

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