質の高い情報提供やサポートを行ってポイントを獲得する新しい仕組み

このたびポイントシステムの変更を行いました。質の高い回答をいち早く投稿した方は、10ポイントが得られるようになります。優れた回答の書き方については、更新された記事をご覧ください。

iPhone8の画面フリーズ解消について

車で充電接続していたところ

「アクセサリは対応していません。このアクセサリはこのデバイスには対応していません。」

というメッセージが画面に出て、それからそのメッセージが画面に出っ放しの状態です。

パスコード入力画面には変わるのですが、指紋が認識されない、とのメッセージが出ており、先のメッセージが画面中央にあるのでパスコードの入力ができません。

強制終了してしまおうかと操作したところ、電源オフのスライドが出来ない状態です。

この iPhone が使えないと週明けの仕事に支障が出るため出来るだけ早く解決したいです。

iPhone 8, iOS 13

投稿日 2020/04/25 17:12

返信

類似の質問

返信: 1

このスレッドはシステム、またはAppleコミュニティチームによってロックされました。 問題解決の参考になる情報であれば、どの投稿にでも投票いただけます。またコミュニティで他の回答を検索することもできます。

iPhone8の画面フリーズ解消について

Apple サポートコミュニティへようこそ
Apple ユーザ同士でお使いの製品について助け合うフォーラムです。Apple Account を使ってご参加ください。