「iphoneのパスコードを入力」でぐるぐるとアイコンは回るものの20分ほどそのままの状態

セットアップ中、「iphoneのパスコードを入力」でぐるぐるとアイコンは回るものの20分ほどそのままの状態。。。どうすればよいのでしょうか?

iPhone SE

投稿日 2020/04/25 21:58

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投稿日 2020/04/29 03:55


mkvgtiさんこんにちは

情報を提供致しますので少しでもお手伝いできればと思います


まずは強制再起動を行いましょう

これを行っていただくことで画面を操作することができるようになります

下記参照してください

iPhone、iPad、iPod touch の電源が入らない場合やフリーズする場合


上記でも改善なければ題名は症状と違いますが下記参照し初期化を行っていただき再度初期設定を行ってみてください

>おそらく改善されます

iPhone、iPad、iPod touch をアップデート/復元できない場合


依然として改善なければここから Apple サポートに問い合わせる

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2020/04/29 03:55 mkvgti への返信


mkvgtiさんこんにちは

情報を提供致しますので少しでもお手伝いできればと思います


まずは強制再起動を行いましょう

これを行っていただくことで画面を操作することができるようになります

下記参照してください

iPhone、iPad、iPod touch の電源が入らない場合やフリーズする場合


上記でも改善なければ題名は症状と違いますが下記参照し初期化を行っていただき再度初期設定を行ってみてください

>おそらく改善されます

iPhone、iPad、iPod touch をアップデート/復元できない場合


依然として改善なければここから Apple サポートに問い合わせる

2020/04/29 03:42 mkvgti への返信

mkvgti さん、こんにちは。



Apple サポートコミュニティにご投稿いただきありがとうございます。

経験豊富なユーザの皆様から有用な情報が得られるようお手伝いいたします。


次のような詳細内容を含めて状況をご説明いただくと、ほかのユーザの皆様が答えやすくなります。

・iPhone のモデル

・こちらの手順をお試しですか。

 iPhone、iPad、iPod touch を初期設定する

・使用当初から問題がありましたか。それとも、最近になってこちらの問題が発生しましたか。

・経緯をわかる範囲で結構ですので、ご記載ください。

・再起動など、すでにお試しの手順などありましたらご記載ください。



上記についてご確認くださいますよう、お願いいたします。

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「iphoneのパスコードを入力」でぐるぐるとアイコンは回るものの20分ほどそのままの状態

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