iPhone、iPadの動画再生

TK786TK786 さん、こんにちは。

Apple サポートコミュニティにご投稿いただきありがとうございます。

こちらのコミュニティが少しでもお役に立てれば、と思います。

まずは、こちらの記事をご参照ください。

Apple TV App、iTunes Store、他社製の App から映画やテレビ番組をストリーミング／視聴できない場合

こちらの記事はストリーミング中に、再生が止まってしまう場合の対処法を案内します。まだお試しになっていない手順などありましたらご覧ください。

では、うまくいくよう祈っております。

お世話になります。

私のiPad pro(12.9インチ第3世代　現在Ver.13.4.1)でも同じ症状が出ております。

頂きましたストリーミングの対処法は確認しましたが、どうも原因が違う様です。

私の状況を列挙します。

1.あるときiTunesから動画をアップ(同期)している途中でハングってしまい、

　再起動で復旧し動画をアップして以降、一部の動画にて「このコンテンツ…」が表示され再生できなくなった。

　(動画全てではなく、同じ条件で問題なく再生できている動画も混在している)

2.この現象が出ている動画でも、Bluetooth経由音声を出力(スピーカー&イヤホン＆ヘッドホン等どれでも)している時は問題なく再生できる。

　しかし、Bluetoothの接続を切って内蔵スピーカーで再生しようとすると一瞬再生途中の画面が表示されるが、

　またこのエラーが表示され再生できない。その後、再度Bluetooth経由での音声に戻すとまた再生できる。

3.別のiPad Pro(同じバージョンの第1世代10.5インチ)にも同じiTunesから対象の同じ動画を同期して再生しているが、

　こちらは問題なく再生できている。

4.現象が出ている端末は工場出荷状態後のiOSの入れ替えやその後の動画の落とし直しも何度か実施したが

　現象は変わらなかった。

5.インターネット等のネットワークの接続状況やiTunesからの同期には問題は無さそう。

以上です。この条件(傾向)で何か要因はわかりますでしょうか。

宜しくお願いします。