先日、アップルストアでiPhone SE2を購入し、それまで使用していたdocomoで購入したiPhone6からデータ移行をしました。
ちなみに電話会社は楽天モバイルで、ドコモ回線を使用する契約をしており、楽天モバイルを主回線にはしていない状態です。
データ移行は問題なくてwifi環境では、通話、ネットはつながるのですが、家を出ると電波があるのにエラー表示になります。
APN設定が必要とネットで情報を得ましたが、
画面がそれ通りに進まず困り果てております。
お助けねがいます。
iPhone SE, iOS 13
こんにちは(^^)
解決しました？私も同じ環境でwifiは使えるけどモバイル回線が使えない状態でした。
iphone6sからse2に変更。もともとつい使ってた楽天モバイルドコモ回線sim使用。楽天のHPではAPN設定すると書いてあるけどAPN設定画面がない（笑）
結論から言うと楽天プロファイルをインストールすればできましたよ。ただURLだと何故かダウンロードしないのでQRコードをiphoneで読むこと
https://mobile.rakuten.co.jp/support/apn_setting/rmobile_co/
こんにちは(^^)
解決しました？私も同じ環境でwifiは使えるけどモバイル回線が使えない状態でした。
iphone6sからse2に変更。もともとつい使ってた楽天モバイルドコモ回線sim使用。楽天のHPではAPN設定すると書いてあるけどAPN設定画面がない（笑）
結論から言うと楽天プロファイルをインストールすればできましたよ。ただURLだと何故かダウンロードしないのでQRコードをiphoneで読むこと
https://mobile.rakuten.co.jp/support/apn_setting/rmobile_co/
LTE,VoLTEをオンにしてますか。
ローミングもオンにする必要があるかも。
楽天モバイルをSEに入れた記事で出てきますが。
モバイルデータ通信関係の設定でしょうか。
ドコモ回線でどうか、
楽天回線でどうか、
と個別に調べていくのでは。
私の投稿に間違いがありました。"rakuten.jp"ではなく"rmobile.jp"です。同様に"rakuten.co"ではなく"rmobile.co"でした。
お返事ありがとうございます。
すみません、確認したところ、
一点、認識を間違えており、
通話は外部で繋がっていました。
ご指摘のVOLTEはonになっていました。
ただ、webが外部では使用できない状態でした。
こちらに関してご助言を頂けないでしょうか？
ありがとうございます。
試してみます。
アドバイス、ありがとうございます。
プロファイルのインストールが
うまく出来なかったのてすが、
結局、楽天に問い合わせをして
解決できました。
mewanmewanさん、こんにちは
たぶん、楽天モバイルの公式なAPN構成プロファイルのインストール手順は以下だと思いますが、どのあたちから異なりますか？
https://network.mobile.rakuten.co.jp/guide/setting/ios/
おそらく、プロファイルが正しくインストールできていないのが原因だと思いますので、削除して再インストールもありかもしれません。
《書き込みにコメント付け隊》
いとうみきでした
私も同じようにつまずきました。iPhone6Sを楽天モバイルで使用していました。
通話とSMSはできるのですが、Wi-Fiのない環境ではPDP認証エラーとなりインターネットに接続できませんでした。
楽天モバイルのページにあるQRコードでプロファイルをインストールしても駄目で、いじっているうちに3Gが選択される有様でした。（それでも通話は可能でした。）
そこで、APNを調べたら、楽天との契約時期によってAPNが異なることがわかりました。iPhone6S契約時は"rakuten.jp"でしたが、最近は"rakuten.co"になっているようです。そこで、楽天モバイルのAPNダウンロードのURLで記述されている（URLをクリックすると表示されます）XMLを調べてみると、"rakuten.co"になっている箇所が2箇所ありました。これらを"rakuten.jp"に変更してAPNファイルとして保存し、メールの添付ファイルの形でiPhone SE2に送り、iPhone SE2でその添付ファイルを開きインストールしてみたところ、従来のように使えるようになりました。Wi-Fiオフで試してみましたところ、うまく行っているように思えます。お試しください。
御回答ありがとうございます。
私も楽天に問い合わせて、
プロファイルのダウンロードを
行いました。
やはり、ダウンロードページが
現在見つからず、担当者から
アドレスをマニュアルで入力するように
指示を受けてダウンロードして解決しました。
iPhone SE2が外部で通話できない
