iPhone11を使用しています。
設定にて、明るさの自動調整やNight Shiftなどオフにしているにも関わらず突然、頻繁に画面が明るくなったり暗くなったりします。(画面がチカチカする感じ)
購入してから1年未満ですが、画面の明るさがチカチカするのは初めてです。
部屋など周りの環境の明るさは変わっていません。
どうしたら直るでしょうか？
iPhone 11, iOS 13
shima18さん、こんにちは
念のため、バックアップを取った上で初期化しても変わりませんか？再起動しても改善されず、カメラ周辺も汚れていないということならば、修理依頼をした方がいいと思います。
《書き込みにコメント付け隊》
いとうみきでした
あまり聞かない症状ですね…前面のカメラが何かで覆われているわけではないですよね。
もしかしたら修理が必要かもしれませんので、Appleサポートに相談してみてください。
はい、画面は綺麗に拭っていますし、カメラも覆っていません。
サポートに問い合わせてみます。
ご回答ありがとうございます！
詳しく導いて下さりありがとうございます。
再起動してから頻度が落ち少しマシになったので、様子を見てみます。
他の手順も試して改善しないようだったらサポートに問い合わせてみます。
ご回答ありがとうございました！
はい、カメラ周辺は汚れておりません。
再起動してみたら少しマシになったので、様子見てみます。
ご回答ありがとうございました！
こんばんわ shima18さん
お役に立てるよう尽力致します
まず、設定がしっかりできているのであれば予期せぬ動作が発生している状況です
ですのでまずはshima18さんができる限りのことを共有させていただきます
まず、ハードウェア問題かソフトウェア問題なのかわからない状況です
ですのでまずは再起動、ソフトウェアの更新をしましょう。手順は以下です。
1.再起動方法
2.アップデート方法
アップデートはできれば
＞iPhone、iPad、iPod touch をアップデート／復元できない場合していただきたいです
ただし、PCが必要になる為用意が難しい場合は
＞iPhone、iPad、iPod touch をアップデートする こちらを実施しアップデートお願いします
上記の基本的な手順にそって解決を試みてください。その上で改善なくサポートが必要な場合は、Apple サポートにお問い合わせください
画面の明るさが勝手に変わる
