iPhone11 ロック画面での数字キーの反応不良

iPhone11Ver.13.4.1で、ロックを解除するためボタンを押そうとしたところ上の123の文字の部分だけ反応せず、パスコードを打つことが出来なくなることがあります。1回FaceIDを試したりすると反応するようになったり、またロックをかけたら押せなくなったりと不便な状態が続いています。これは何かのバグなのでしょうか?ちなみに、ロックをFaceIDを挟む等して解除できた場合、元123の数字があった場所は押すことができます。本体に目立ったビビも傷もなく、水没したこともありません。

投稿日 2020/05/03 06:43

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2020/05/03 16:41 aoi_0715 への返信

aoi_0715さん、こんにちは


ロック画面での数字キー認識不良はたまに書き込まれますので、何らかのトリガーを伴ったトラブルと思われます。iOSのアップデートが残っておれば最新バージョンにまでアップしてください。ホーム画面で該当する位置のアイコンがタップできる様ならば、ハード障害ではないと思います。逆に該当の位置のアイコンもタップできないのであれば、何らかの接触不良の可能性があります。


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いとうみきでした

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