メールが送信受信できなくなった

メールが送信受信できなくなった

iPhone 8, iOS 13

投稿日 2020/05/11 21:23

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2020/05/20 03:07 恵美子37 への返信

恵美子37さん、こんにちは


お使いになれなくなったメールアドレスは登録されている全てのメールアドレスですか?それとも特定のメールアドレスですか?まら、そのメアドはキャリアのものですか、それともGmail,Yahooなどの一般的なメールアドレスでしょうか?また、送受信できなくなる前に機種変や復元したなどの状況があったりしていませんか?最後に、送受信しようとした時にエラーメッセージが表示されるのであれば、スクリーンショットを張り込んでもらえませんか。

書き込まれただけでは情報が少なすぎて、特定ができません。


《書き込みにコメント付け隊》

いとうみきでした

2020/05/19 23:42 恵美子37 への返信

恵美子37 さん、こんにちは。



Apple サポートコミュニティにご投稿いただきありがとうございます。

経験豊富なユーザの皆様から有用な情報が得られるようお手伝いいたします。


次のような詳細内容を含めて状況をご説明いただくと、ほかのユーザの皆様が答えやすくなります。

・iPhone のモデル、 iOS のバージョン

・複数のメールアカウントで同様ですか。

・使用当初から現象が発生していましたか。それとも、最近になってこちらの現象が発生しましたか。

・エラーや警告の表示があった場合、その内容をそのままご記載ください。また、その内容に恵美子37 さんの個人情報を公開しないようご注意ください。

・再起動など、すでにお試しの手順などありましたらご記載ください。



上記についてご確認くださいますよう、お願いいたします。


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