購入したAppleのデバイスに不具合があったため、チャットにてAppleサポートの方と連絡を取りました。結果、配送交換という形になり、住所、名前、郵便番号、電話番号、メールアドレスを聞かれました。そのまま聞かれた項目に全て答えました。すると、向こうから返信もなくチャットが終了しました。その後、Appleサポートからのメールなども届いていません。この場合、配送はされるのでしょうか？それとも、もう一度Appleサポートに連絡をした方が良いのでしょうか？
iPhone XR, iOS 13
先の書き込みのときは電話だったかもしれません。
別件でチャットした時は、終了後にやり取りした内容のコピーと問い合わせ番号がメールで来たこともありますね。ただ、必ずでもなかった様な…
電話でも、問い合わせ番号がメールで届いています。これも全てではない気もします。
念のため、問い合わせされた方が安心ですね。
返信ありがとうございます
チャットが終了したタイミングでは何かメールは届きましたか？
あと、発送までにはどれくらいかかりましたか？
いくつも質問してしまいすみません
そうですね。
再度問い合わせしてみます！
ありがとうございました！！
以前は、発送された時に宅配便のトラッキンング情報などを記載したメールが飛んできてました。
たぶん現在も同じ。
心配ならAppleに問い合わせですかね。
Appleサポートのチャットの終了後
