４月14日に量販店のPCデポにてMacBookPro16インチモデルをカスタマイズモデルで購入しましたが、１ヶ月経った今もまだ納期の回答すらないとのことです。
ネットで４月末くらいに購入した方々でも届いているのに、どうして届かないのでしょうか？
コロナの影響とはいえ、ほかの購入者は届いているのに自分のところは納期すら不明というのがよくわかりません。
Appleは現状どのような状態なのでしょうか？
MacBook Pro
そのPC屋さんは 資金繰りが厳しく 同じように待ちぼうけを食らっている人が多数いるとニュースになっていました。幸い私の分は届きましたが、倒産して踏み倒された人もいたようです。
通販なんかでも（最安値で）有名だったところかな…、当時かなり話題になりましたね…。
購入元には問い合わせたのでしょうか。
その昔、Windows機を注文して 待てど待てど来ず、後で知ったのは そのPC屋さんは 資金繰りが厳しく 同じように待ちぼうけを食らっている人が多数いるとニュースになっていました。幸い私の分は届きましたが、倒産して踏み倒された人もいたようです。
中国からの納入待ちだとは思いますが、状況だけでも確認した方がいいと思います。
そうだ！ PCデポは数年前にアコギなことやらかしたらしいので、不安要素がもしあるなら、一度キャンセルしてもいいのでは？
Appleから納期の回答がない以上、キャンセルも当然可能な筈ですね。 納期の回答がなければ契約は成立していないと解釈できますし。
今、アップルのネットショップで確認したところ、MacBook Pro 16 2019 カスタマイズ品（ハードウェアオプションを最高に設定）で納期が 5 月 25 日から 5 月 29 日となっていますね。標準品だと即納となっています。支払い方法に銀行振り込みも選択できます。私が発注した時は銀行振り込みが選択できず、泣く泣く着払い（限度額 30 万円）で購入できる MacBook Pro 13 2020 をカスタマイズ発注しました。納期は月末です。こんなご時世ですので、月末に届くかどうか・・・今は、ディスクリート GPU が原因で突然ブラックアウト＆再起動するメインマシンの MacBook Pro 15 Retina Mid 2012 を宥めながら使っています。GPU に高い負荷が掛からなければ（ 2D/3D CAD/CAM/CAE が起動できない・・・）なんとかなるみたいです。因みに起動している間のスクリーンセーバー、ディスプレイのスリープ、コンピュータのスリープは御法度です。
以上、ご報告まで。
PCデポは、Apple製品の注文後のキャンセルは出来ないはずですけれど？
店舗でもオンラインショップでも、
「Apple、Beats by Dr.Dre製品は、ご購入後のご返品は致しかねます。」
と記載されているはずです。
カスタマイズ注文をする際に、その旨、店員さんから説明をされたり、注文控えと一緒に書類を渡されるはずです。
スレ主さんへ
ビックカメラや同系列のソフマップは、Appleのサービスプロバイダも兼ねているので、流通的にも最優先の業者のはずです。
PCデポと比較すること自体が間違いかと…。
まあ、常識的に考えれば、HAYAMAさんがお書きになっているように、カスタマイズ品の納期は遅くなりますから、そのせいでは？
ネットで見かけた他の人と、全く同一のカスタマイズ内容ではないのでしょう？
その届いてる方々もPCデポでの購入なんでしょうか？
その型はビッグカメラだったかと思います。
ありがとうございます！
もう少し待ってみます
割り当ての問題のような………でも、
だそうだ（二行目は今回は関係なし）。 でも少しだけ、待ちぼうけ感ありますね（笑
他所は他所、比較すべきではないし、待った甲斐があるMacだといいですね〜。
新聞に広告を出すようなところでしたが、地方なので おそらくどなたも知らないようなお店です。私も名前すら思い出せません😆20年以上も前の話。
新聞に広告を出すようなところでしたが、地方なので おそらくどなたも知らないようなお店です
そうでしたか、なら、違いますね。東京のお店で、十数年前に計画倒産かと結構話題になった最安値で有名なところがありましたので（私もたまに通販で使っていた）。
実際のことは一般ユーザーで把握することは無理だと思います。
ただ、カスタマイズしたということであれば、
部品の調達が必要で、その部品の納期に時間が掛かっている上、
その納期がはっきりしていない。なので、最終納期が決まらない。
というような状態かと....、想像します。
部品の在庫がないというのは、現状のコロナ禍では、致し方ないと
考えます。
ほかの購入者と比べても、条件が違うのだから、意味がないんじゃないですか。
Takkun555さんが、量販店にひつこく問い合わせるしかないです。
気長に待ちましょう。
長く待たされた分、嬉しさも倍増です！
注文品がなかなか来なくてじれったく思う気持ち、よくわかりますが、
量販店は読んで字のごとく、量を売って儲ける商売です。カスタマイズモデルは、言うまでもなく仕様がバラバラですから、一括購入ができず、量販店としてはうまみのない(利益率が低い)商品です。
このため、PCデポがそうかどうかはわかりませんが、店によってはカスタムモデルのAppleへの注文を随時ではなく一定間隔でまとめて行っている可能性もあります（少しでも作業をまとめたほうが効率的になるので）。しかも、この時期は緊急事態宣言発出後で人手が限られている可能性がありますから、発注間隔が通常より伸びていたとしても不思議ではありません。
なお、コロナ問題がなくても、基本的にはカスタマイズモデルを量販店で注文するのは勧めません（Apple製品に限らず）。量販店の良さは大量購入によるコストダウンにあるので、汎用の在庫品を安く手に入れたいというときには非常にありがたい存在なのですが、特注するならメーカー直のほうが、絶対に早いです。
しかも、AppleStoreに限って言えば、カスタマイズモデルであっても、購入品が気に入らなければ無条件返品可能です（2週間以内）し、メーカー発送以前ならキャンセルも自由です（実際、自分はApple Watchを買ったとき、AppleStoreで注文した後に店舗で在庫を見つけたので、発送前に直販をキャンセルして店での購入に切り替えたことがあります）。量販店でカスタムしたときは注文後のキャンセルや返品は不可の店が多いでしょう。
今回は待つしか無いかもしれませんが、今後の参考になればと思います。
PCデポとAppleとの関係なんで第三者の我々では分かりようもないですよ。
辛抱強く待つか、キャンセルしてAppleのオンラインストアで発注するか。
カスタマイズモデルなら費用一緒でしょうし、直営店でオーダーした方が早かったんじゃないですかね。
4月１４日に量販店にてMacBookPro16カスタマイズモデルを購入しましたが現在も届きません。
