身に覚えのない請求

恐らく乗っ取られてる?と思うのですが、

身に覚えのない請求がメールできました。

どう対応したら良いですか?


パスワードの変更はしたので恐らくパスワード変更前に課金された物の請求が来てる物だと思います。

iPhone 7, iOS 13

投稿日 2020/05/15 18:20

返信
スレッドに付いたマーク ランキングトップの返信

投稿日 2020/05/15 19:09

Appleのサポートにも相談して下さい。→ サポートに連絡


Apple ID の不正利用が疑われる場合

Apple IDを不正利用されない為に

返信: 12

2020/05/15 18:33 喜宣 への返信

受信したメールがフィッシングメールでないことを確認して下さい。

フィッシングメール、ウイルス感染の偽警告、偽のサポート電話などの詐欺に遭わないようにする

Apple IDを不正利用されない為に


受信したメールのスクリーンショットを載せられませんか(個人情報は削除します)?

スクリーンショットの撮り方

2020/05/15 18:55 喜宣 への返信

受信したメールが本物であって、かつ、身に覚えのない請求であれば、Apple IDの不正利用の可能性が高いです。


Apple IDのパスワードを変更して、2ファクタ認証を設定していない場合は、設定して下さい。


さらに、Apple IDに登録しているクレジットカード情報も盗まれている可能性があります。

このスレッドはシステム、またはAppleコミュニティチームによってロックされました。 問題解決の参考になる情報であれば、どの投稿にでも投票いただけます。またコミュニティで他の回答を検索することもできます。

身に覚えのない請求

Apple サポートコミュニティへようこそ
Apple ユーザ同士でお使いの製品について助け合うフォーラムです。Apple Account を使ってご参加ください。