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質問:

質問: Apple Pencilの返品受付はいつまで

オンラインのApple Storeで購入した、Apple pencilの返品受付はいつまでですか?商品が届いた日から2週間以内なのに返品用フォームが見当たりません。


* タイトルを変更しました。 Apple Inc.

iPad mini, iPadOS 13

投稿日 2020/05/24 14:23

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回答:
回答:

もし、オンラインの「ご注文状況」から返品依頼が出来ない場合は、Apple Store コールセンターに直接お問い合わせ下さい。

(その際、必ず以下の情報をご用意下さい)

  • ご注文番号
  • 連絡先の電話番号

【 Apple Store コールセンター 】

● 電話番号 : 0120 - 993 - 993 (営業時間 : 月~金曜日 午前 9 時 ~ 午後 9 時、 土・日・祝祭日 午前 9 時 ~ 午後 6 時)


COVID-19(新型コロナウイルス感染症)の影響なのか、サポートの受付時間が変更されている可能性が有りますので、問い合わせる場合は、18:00 迄に行う様にするのが安心です。

iPhone11にプリインストールされ… - Apple コミュニティ

投稿日 2020/05/24 14:48

2020/05/24 14:34 -よし- への返信 -よし- への返信

失礼致します。


製品の受け取りから 14 日以内であれば、下記リンクの手順で返品・返金を依頼 する事が出来ます。

返品・返金 - ショッピングのサポート - Apple(日本)

2020/05/24 14:34

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2020/05/24 14:48 -よし- への返信 -よし- への返信

もし、オンラインの「ご注文状況」から返品依頼が出来ない場合は、Apple Store コールセンターに直接お問い合わせ下さい。

(その際、必ず以下の情報をご用意下さい)

  • ご注文番号
  • 連絡先の電話番号

【 Apple Store コールセンター 】

● 電話番号 : 0120 - 993 - 993 (営業時間 : 月~金曜日 午前 9 時 ~ 午後 9 時、 土・日・祝祭日 午前 9 時 ~ 午後 6 時)


COVID-19(新型コロナウイルス感染症)の影響なのか、サポートの受付時間が変更されている可能性が有りますので、問い合わせる場合は、18:00 迄に行う様にするのが安心です。

iPhone11にプリインストールされ… - Apple コミュニティ

2020/05/24 14:48

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