iTunesがiPhoneを認識しません

ドコモショップで機種変更をしてきました。PCでバックアップしているので、うちに戻り、iTunesでPCと接続しようとしましたが、このiPhone接続できませんでした。不明なエラーが発生しましたOxEB00000Aとでます。解消方法をネットであちこち探して載っている事は全部試しましたが全く解決しません。電話帳くらいしかデーターが移行できていないのでどうしようと青ざめています。

投稿日 2020/05/31 03:20

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2020/05/31 07:33 Gin_tonic への返信

ありがとうございます。

サポート記事に従って全てやってみたもののなすすべがなかったのですが、あれこれ検査するうち、iTunesのアンインストール、再インストールを試すというブログを手順も丁寧に載せてくださっているところに辿り着き、先程復元も完了しました!


2020/05/31 06:57 Gin_tonic への返信

とりあえず、

Appleサポートに、

明朝、電話する。

のは、どうですか?


0120-277-535


たぶんですが、

covid-19のため、短縮営業になっているかも。です。

09:00〜18:00に電話するのが、安心です。


通常は、

09:00〜21:00

基本的に、無休らしいです。




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