2020.6.1から、「ペアで使用するiPhoneからログインしてください」という表示が出て、Apple WatchでMessengerが起動できなくなりました。
Apple Watchを再起動しても直らず、iPhone上でMessengerアプリをアンインストールして再インストールし、再ログインするといったん復旧するのですが、またしばらくしてメッセージ受診の通知が来てメッセージを見ようとすると同様の事象が繰り返されます。
Apple Watch
こちらでも確認してみました。
Messenger バージョン268.1 ３日前（2020.6.15)
Facebook バージョン274.0 ４日前（2020.6.15)
対応されているようです。
Messenger バージョン268.1で復旧していることを確認できました。
履歴のコメントを確認すると
266.0, 267.0, 267.1, 268.0, 268.1全て同じコメントですね。
ちゃんと、履歴欄に記載してほしいですね。
こちらでも確認してみました。
Messenger バージョン268.1 ３日前（2020.6.15)
Facebook バージョン274.0 ４日前（2020.6.15)
対応されているようです。
Messenger バージョン268.1で復旧していることを確認できました。
履歴のコメントを確認すると
266.0, 267.0, 267.1, 268.0, 268.1全て同じコメントですね。
ちゃんと、履歴欄に記載してほしいですね。
同様な問題が発生したので上記を参考に対応を行いました。
発生していた環境は
watchOS 6.2.6, iOS 13.4.1
私の場合は、iOSを13.4.1から13.5.1にアップデートを行いました。
念のため
facebook, massengerを削除して、再インストールを行ったところうまく動作しました。
gussuri0501 さん、
追加情報をありがとうございました。
そのような場合、追加でこちらをご確認ください。
・Apple Watch のペアリング解除と再設定。
・上記を行っても Messenger App のみで起きる場合、App のデベロッパにご相談。
今後ともよろしくお願いいたします。
gussuri0501 さん、こんにちは。
Apple サポートコミュニティにご投稿いただきありがとうございます。
経験豊富なユーザの皆様から有用な情報が得られるようお手伝いいたします。
まずはこちらの記事を参照してください。
まだ、お試しになっていない手順などありましたらご覧ください。
上記手順をお試しいただいても現象が改善しない場合は、さらに詳しい情報を共有いただくと問題解決につながることがあります。
・Apple Watch のモデル、watchOS のバージョン。また、watchOS 6.2.6 にアップデートしても同様ですか。
・ペアリングしている iPhone のモデル、iOS のバージョン。また、iOS 13.5.1 にアップデートしても同様ですか。
・iPhone の「設定」＞「Messenger」＞「モバイルデータ通信」はオンですか。
・iPhone の「設定」＞「Messenger」＞ 通知を許可がオンですか。
・iPhone の「Apple Watch App」＞「Messenger」＞App を Apple Watchで表示はオンですか。オンの場合オフ/オンを行っても同様ですか。
上記についてご確認くださいますよう、お願いいたします。
上記の諸々の事項について対応し、最終的にiPhoneとのペアリング解除～再ペアリングまで行いましたが改善せず。
Appleのサポートに電話にて問い合わせましたが、iPhoneならびにApple Watchのハードウェアの問題ではなく、アプリ側の問題と思われるため、デベロッパーに聞いてくださいとの最終回答でした。
Messengerアプリから報告はしておきました。
新しいバージョンが配布されていましたのでインストールして確認してみました。
Facebook バージョン274.0 １日前（2020.6.11)
改善せず。
更新履歴には
「各種不具合の修正とパフォーマンスの向上。」
と記載されていましたが対応されていないみたいです。
Messengerへの通知は飛ぶみたいです。そこから返信することはできるようです。
ただし、一度閉じてMessengerを開くと
「ペアで使用するiPhoneからログインしてください」
と表示されてためメッセージは見れません。
早く対応して欲しいですね。
英語のディスカッションにも同様な問題が記載されていますね。
新しいバージョンが配布されていましたのでインストールして確認してみました。
Messenger バージョン268.0 １日前（2020.6.9)
改善せず。
更新履歴にはこの問題は記載されていないのでfacebook未対応だと思われます。
確認した環境をお知らせします。
iPhone 8
モデル:MQ7A2J/A
ネットワーク:KDDI
システムバージョン:13.5.1
キャリア:KDDI 41.0
モデムファームウェア:5.60.01
AppleWatch Serise 5 40MM MWX32J/A GPS＋cellular
バージョン:6.2.6 (17T629)
通信事業者:KDDI 12.0
モデル:A2156 (Apple Watchでの表示)
モデル:MWX32J/A (iPhoneでの表示)
モデムファームウェア:2.04.01
参考にしてください。
・Apple Watch のモデルはApple Watch Series 4 (GPS + Cellular) ステンレススチール A2008、watchOS のバージョンをwatchOS 6.2.6 にアップデートしても同様でした。
・ペアリングしている iPhone はiPhone XS、iOS のバージョンをiOS 13.5.1 にアップデートしても同様でした。
・iPhone の「設定」＞「Messenger」＞「モバイルデータ通信」はオンです。
・iPhone の「設定」＞「Messenger」＞ 通知を許可もオンです。
・iPhone の「Apple Watch App」＞「Messenger」＞App を Apple Watchで表示はオンです。オフ/オンを行っても同様でした。
念のため、iPhoneのFacebookアプリ、Messengerアプリをアンインストール/再インストールしましたが改善しませんでした。
2020.6.4に動作するようになったのですがまた同様の事象が発生しました。
Masangerがアップデートがされていたのでそれで改善されていたのかと
ちなみにバージョンは下記です。
Facebook バージョン 273.0 １日前（2020.6.4)
Messenger バージョン267.1 １日前（2020.6.4)
更新履歴にはこの問題は記載されていないのでfacebook側も把握していないと思われます。
ペアリングを解除し、再度ペアリングしましたが改善しませんでした。
2002.06.14
アップデートで対策されたのか、復旧しました。
Apple Watchでfacebook Messengerが起動できない
