秘密の質問で困っています。

AppleIDもパスワードも判っています。

iTuncardも1500円登録しています。

秘密の質問を３つのうち二つの質問に答えてもエラーになります。

色々な組み合わせで、毎日限界回数まで2回づつ数か月実施していますが、どうしても入れません。

質問のリセットですが、何か登録が足りないようで

キュリティ質問をリセットできません

必要な情報が不足しているため、セキュリティ質問をリセットできません。

と出てしまいます。

質問の答えも単純なので間違っていないと思いつつも入れないので何かが微妙に違うのかもしれません。

本人であることは間違いないので、なんとか救済措置はないのでしょうか。

1500円をiPhoneに移行したく、無駄にしたくないのです。

何とか救済措置をお願いいたします。