個人契約していたアップルミュージックを解約後ファミリー共有で利用できるようにしたい

アップルミュージックを共有したいのですが

私が管理者、子供二人と妹でファミリー共有しています。

子供は、ミュージック共有出来たのですが。

妹ができません。以前個人で契約していて

いましたが、共有するので解約しましたが

アップルミュージック共有しようとすると

画面の通り、プランを選択してくださいとなって

Apple musicに登録となってしまいます!

このまま登録してもよろしいのでしょうか?

よろしくお願いします。

* タイトルを変更しました。 Apple Inc.

iPhone 8, iOS 13

投稿日 2020/06/09 15:26

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投稿日 2020/06/09 16:36

お子様はOKで、妹さんだけNGなので、一番に登録状況を確認をお勧めします。


ファミリー共有のファミリーメンバーに妹さんのアカウントが登録されていますでしょうか?

設定〉一番上のご自身の氏名〉ファミリー共有

ここで共有したい方が全て登録されているかをご確認ください。


Apple support(電話・チャット)なら彼らが必要と判断すればアカウント情報など内部の人しか調べられない部分も必要に応じて調査してもらえる可能性がありますので、早めにサポートを受けるのもありですね。

おそらくサブスクリプションについてのサポートは無料だったと記憶してます。また、有償の場合もキチンと説明してくれると思います。

返信: 12
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2020/06/09 16:36 もそもそ289 への返信

お子様はOKで、妹さんだけNGなので、一番に登録状況を確認をお勧めします。


ファミリー共有のファミリーメンバーに妹さんのアカウントが登録されていますでしょうか?

設定〉一番上のご自身の氏名〉ファミリー共有

ここで共有したい方が全て登録されているかをご確認ください。


Apple support(電話・チャット)なら彼らが必要と判断すればアカウント情報など内部の人しか調べられない部分も必要に応じて調査してもらえる可能性がありますので、早めにサポートを受けるのもありですね。

おそらくサブスクリプションについてのサポートは無料だったと記憶してます。また、有償の場合もキチンと説明してくれると思います。

2020/06/09 17:22 もそもそ289 への返信

返信ありがとうございます。

・妹さんのログインされているアカウントの確認

・妹さんのiOSを最新へアップデート

・妹さんのアカウントのログアウトーログイン

・妹さんの国情報がもそもそ289さんと同じ国になっているか確認

・妹さんの住所などの情報がAppleの認定する(ファミリーの要件)を満たしていない可能性がある→アップルサポートのiTunes・App Storeの部署

が想定されると感じました。

すこし混んでいると聞いてますが、公式サポートを受けられた方が良い案件かもしれませんね。

うまくいきますように。応援しています。

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