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コミュニティでの投票について

コミュニティでの投票について解説した記事を公開しました。

Apple Account(Apple ID)の不正利用を確認する方法

Apple Accountに関するよくある質問についてはこちらのページを、また不正利用を確認する方法についてはこちらのドキュメントをご参照ください。

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下取りキットはどうやったら届きますか?

アップルのオンラインストアでiPhone11を購入し、本体が昨日届きましたが、下取り用返送キットが届いていません。

iPhone 11, iOS 13

投稿日 2020/06/14 11:44

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投稿日 2020/06/14 11:52

注文したときに下取り有りにしてるのですよね?

オンラインストアで注文したあと、注文確定のメール来てると思いますが、そのときに下取りのことも書いてませんでしたか?

一般に注文した商品が届くと、下取りのページが用意されて(そのurlなどはメールで知らされます)そこから追加の情報(職業と生年月日だったか?その情報は下取りキットを受け取る際に確認されます)を提供する必要があります。その追加情報を提供してから、下取りキットが発送され届きます。

なので、下取りキットが届くのは、注文品が届いた後になります。

返信: 1
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2020/06/14 11:52 nahoko192 への返信

注文したときに下取り有りにしてるのですよね?

オンラインストアで注文したあと、注文確定のメール来てると思いますが、そのときに下取りのことも書いてませんでしたか?

一般に注文した商品が届くと、下取りのページが用意されて(そのurlなどはメールで知らされます)そこから追加の情報(職業と生年月日だったか?その情報は下取りキットを受け取る際に確認されます)を提供する必要があります。その追加情報を提供してから、下取りキットが発送され届きます。

なので、下取りキットが届くのは、注文品が届いた後になります。

下取りキットはどうやったら届きますか?

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