Apple の脅威の通知と金銭目当てのスパイウェアへの対策について

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シャットダウンができず毎回カーネルパニックが起きる

以前使っていたMacBook Proから、外付けのバックアップを使い設定など全てをiMacに移したのですが、シャットダウンがうまくできなくなりました。

起動してすぐ終了すれば問題ありませんが、しばらく使用するとできなくなります。

以下、試したことです。

・最新のアップデートの確認

・OSの再インストール

・FirstAID機能の検証/修復

・セーフブートでの起動

・NVRAM/PRAMリセット

システム終了(または再起動)を選択した際、画面下のdockが引っ込んで消えるのですが、その下にまたdockがあるようで(dockが二重になっている状態?)、それがあらわれた状態でデスクトップやほかのアイコンが表示されたまま、インジケータがぐるぐる回り固まります。

そのうち落ちてカーネルパニックの表示が出る、というような状況です。

関係あるのかはわかりませんが、外付けHDDにバックアップを取ると、よくわからないフォルダがたくさん増えていることに気づきました。(関係なければこちらは無視してください)

カーネルパニックで強制的に再起動したあとにシステム終了をすれば問題なく落とせますが、通常通りシステム終了ができるようにしたいです。

お心当たりのある方がいれば、ぜひ助言いただければ助かります。

iMac 21.5″, macOS 10.15

投稿日 2020/06/14 15:23

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投稿日 2020/06/14 16:42

Macintosh HDがいくつもあるのは、インストールに失敗してる(というかきちんとインストールできてない)からです。

またバックアップを移したということですが、どのように移しましたか?機種が違うので、復元はできません。できるのは移行のみです。

いろいろ問題が多そうなので、一旦内蔵ディスクを完全に消去してcatalinaをクリーン再インストールした方が良いです。

内蔵ディスクを完全に消去するには、復旧ディスクで立ち上げて、そのディスクユーティリティで内蔵ディスク本体を選択して消去のボタンをクリックします。するとウィンドウが出てきて、名前:Macintosh HD、フォーマット:apfs、方式:guidパーティションマップとして消去のボタンをクリックします。しばらくすると完了が出てきて消去完了です。その上でmacosの再インストールにしてmacosをインストールします。macosインストール完了後、再起動して、セットアップアシスタントが始まります。この案内に従って、他のマックから情報を転送するでyesとして、バックアップディスクをつなぎ設定、アプリ、データなど全て移行します。これで移行が完了すれば、Macintosh HDは一つになり、振る舞いはすべて正常になるはずです。

ディスクユーティリティで内蔵ディスクを消去するとき、ディスクユーティリティの表示をすべてのデバイスを表示にしておきます。こうしておかないと、内蔵ディスク本体(Apple HDD/SSD ...などの名前)が表示されず、ディスク本体を選択できませんので要注意です。

macbook proのmacosは何なのですか?catalinaが正常に動いてたバックアップなら、これで問題ないはずです。もし、mojaveとかcatalina以前のシステムだったのなら、catalinaで動かないものは移行しないようにするなど注意が必要です。特に、機能拡張にcatalinaで動かないものが入ると、catalinaが正常に起動しない可能性が高いです。

iMacは新規に購入されたものとすると、慎重を期するなら、復旧ディスクを立ち上げるのもcommand + rで立ち上げるのではなくて、起動時option + command + rとしてインターネット復元で立ち上げる方が無難です。たとえ、macbook proがcatalinaだったとしても、同じcatalinaでは新しいiMacを起動できない、あるいは、起動できても不具合が出る可能性が高いからです。インターネット復元なら、必要なら、そのiMac専用のcatalinaのバージョンで立ち上がります。

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2020/06/14 16:42 yn_1110 への返信

Macintosh HDがいくつもあるのは、インストールに失敗してる(というかきちんとインストールできてない)からです。

またバックアップを移したということですが、どのように移しましたか?機種が違うので、復元はできません。できるのは移行のみです。

いろいろ問題が多そうなので、一旦内蔵ディスクを完全に消去してcatalinaをクリーン再インストールした方が良いです。

内蔵ディスクを完全に消去するには、復旧ディスクで立ち上げて、そのディスクユーティリティで内蔵ディスク本体を選択して消去のボタンをクリックします。するとウィンドウが出てきて、名前:Macintosh HD、フォーマット:apfs、方式:guidパーティションマップとして消去のボタンをクリックします。しばらくすると完了が出てきて消去完了です。その上でmacosの再インストールにしてmacosをインストールします。macosインストール完了後、再起動して、セットアップアシスタントが始まります。この案内に従って、他のマックから情報を転送するでyesとして、バックアップディスクをつなぎ設定、アプリ、データなど全て移行します。これで移行が完了すれば、Macintosh HDは一つになり、振る舞いはすべて正常になるはずです。

ディスクユーティリティで内蔵ディスクを消去するとき、ディスクユーティリティの表示をすべてのデバイスを表示にしておきます。こうしておかないと、内蔵ディスク本体(Apple HDD/SSD ...などの名前)が表示されず、ディスク本体を選択できませんので要注意です。

macbook proのmacosは何なのですか?catalinaが正常に動いてたバックアップなら、これで問題ないはずです。もし、mojaveとかcatalina以前のシステムだったのなら、catalinaで動かないものは移行しないようにするなど注意が必要です。特に、機能拡張にcatalinaで動かないものが入ると、catalinaが正常に起動しない可能性が高いです。

iMacは新規に購入されたものとすると、慎重を期するなら、復旧ディスクを立ち上げるのもcommand + rで立ち上げるのではなくて、起動時option + command + rとしてインターネット復元で立ち上げる方が無難です。たとえ、macbook proがcatalinaだったとしても、同じcatalinaでは新しいiMacを起動できない、あるいは、起動できても不具合が出る可能性が高いからです。インターネット復元なら、必要なら、そのiMac専用のcatalinaのバージョンで立ち上がります。

2020/06/30 20:36 はに への返信

なかなか着手する時間が取れずお返事遅くなりまして申し訳ありません。

まず、とても丁寧なご回答をありがとうございました。

macbookはmojaveで、移行アシスタントを使いiMacへのデータ移行を行っていました。

一度データを整理し(catalinaで起動しない32bitのアプリケーションの削除など)、クリーン再インストールを手順通り実行しましたが、症状は改善されませんでした。

バックアップを取ってみたところ、以前より悪化してしまいました。

内蔵ディスクの削除→os再インストール→移行アシスタントからデータを移行(チェックはすべて入れた状態)という流れです。

また別件ではありますが「システム環境設定内だけ言語が日本語にならない(英語のまま)」という問題も抱えております。

バックアップのデータ自体に不具合が生じていて、もう移行そのものを諦めるしかないのでしょうか…。

2020/07/01 00:19 yn_1110 への返信

クリーンインストールになってないです。

また、複数のmacosバージョンがごちゃごちゃになってます。これじゃ動いたら不思議というレベルです。

Macintosh HD - Dataはcatalina由来(1がついてるものも同じ)

Recoveryはhigh sierra以前のものの残骸です(1がついてるものも同じ)。

上に書いたように、まずディスク本体を完全に消去してからmacosをインストールしてください。でないとクリーン再インストールになりません。

macosってMacintosh HD以外にも複数のボリューム(パーティション)を作ります。ただ、作り方はmacosのバージョンによって違います。なので、ディスクの消去というのは、Macintosh HDを削除しただけでは不十分です。これだと、いろいろなボリュームが残ってしまい、macosを新規インストールしても、混乱の原因になります。


2020/07/01 08:57 はに への返信

Recoveryというフォルダか一体なんなのかずっと気がかりだったので、教えて頂き助かりました。

もう一度手順を見直した上でクリーン再インストールを行いたいと思います。

その際、バックアップから移行アシスタントを使いデータを移行しても大丈夫でしょうか。

問題がありそうなのでデータは移行せずに行うべきでしょうか。

シャットダウンができず毎回カーネルパニックが起きる

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