iPhone 6 アプリをダウンロードしようとしたところカーソルが回り続けて

知人から受け取ったiPhoneにapple idを設定しアプリをダウンロードしようとしたところカーソルが回り続けて落とすことが出来ません。改善方法を教えて下さい


* タイトルを変更しました。 Apple Inc.

iPhone 6, iOS 12

投稿日 2020/06/14 07:10

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返信: 10

2020/06/14 07:36 honeybunch への返信

分析に必要な情報が不足していますので一般的な確認方法を書きます。


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Apple IDがiCloud.comでない場合(YahooアドレスやGoogleなどの普通のメールアドレスの場合

・Apple ID作成が未完了の可能性

・解決方法:登録したメールアドレスにAppleから送信されたメールを確認→承認する(リンクタップ


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補足:

・最終的には最初のアプリダウンロード開始の時に「レビュー」という操作が必要です(画面にレビューと出る

・住所などを入力すればレビュー操作は完了

2020/06/14 17:01 さみけん への返信

以前h***********@icloud.comを使用していましたが盗まれました。その中に沢山写真がありました。なのでそれを打ち込んだんですがパスワードが違うのかエラーになりn*******@gmail.comを試したところログイン出来ました。h*********の方のパスワードを忘れた場合に行きたいのですが行けませんしその形態をなくしたので返信メールを受け取ることも不可能ではないですか?何か他に手段はありますか?


* 個人情報を削除いたしました。Apple Inc.

2020/06/15 02:47 honeybunch への返信

Apple IDの作成方法は2つあります


A)何かのメールアドレスをApple IDに登録する方法

B)iPhoneなどのデバイス設定画面からicloud.comタイプのApple IDを作成する方法


どちらも結果的にはApple IDです。

ここをまず踏まえてください。


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次に求めてらっしゃるゴールですが、


A)iPhoneにサインインしてアプリをインストールしたい

B)過去に第三者に奪われたApple IDを取り返したい


B)は難しいのではないかと思われますが、わたしも普通のユーザーの一人であり専門家ではありません。

こちらの解決を求めるのであればAppleサポートに相談された方が良いかもしれません。


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次に「Aのゴールでも構わない」のであれば、とにかくApple IDを作成してサインインすればいいということになります。


ですがiPhone設定からは新規のiCloud.comタイプのApple ID作成でエラーが出ていますので、冒頭のAの方法でApple IDを作成すればいいと思います。


gmail.comのメールアドレスを使ってApple IDを作成されたと記載がありますが、下記サイトにサインインできますか?


https://appleid.apple.com/#!&page=signin


サインインできるのであれば、同じApple IDでiPhoneにサインイン→アプリDLされればいいと思います。

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