AppleCare終了後の故障

2019年10月にAppleCareを使って本体交換をしてもらいました。

本日2020年6月に突然シムカードを読み取れなくなり圏外になりました。

ドコモショップにて確認してもらったところ

1.電波確認用店舗シム挿入するも読み取れず

2,本体水濡れなし

以上2点から本体の故障によりシムカードを読み取れなくなったのだろうとのこと。

AppleCareが切れているが本体交換後状態が良く、半年ちょっとで今回の故障の場合何らかの対応をしてくれるのでは?

と言われました。

このような経験をされた方いますか?

また、どのような対応でしたか?

iPhone 8, iOS 12

投稿日 2020/06/17 05:02

返信
返信: 4

2020/06/17 05:39 美里80 への返信

こんばんは。

保証満了後のトラブルはショックですね。。


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残念がら保証満了後の修理は有償になると思います。


ですが、原因解決の方法がシステム側にあったりすることもあります。

システム側であれば最悪の場合は初期化が必要かも知れませんが、まだ改善する可能性はゼロではありません。(お約束できるものではないですが・・


保証が満了でもサポートは受けられる可能性があります。


下記サイトご参考で解決しない場合はご相談もよろしいかと思います。


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関連HP:


iPhone や iPad で「不正な SIM です」または「SIM カードが挿入されていません」と表示される場合

https://support.apple.com/ja-jp/HT201420


iPhone の修理サービス

https://support.apple.com/ja-jp/iphone/repair/service


2020/06/17 05:11 美里80 への返信

AppleCareが切れているが本体交換後状態が良く、半年ちょっとで今回の故障の場合何らかの対応をしてくれるのでは?と言われました。


経験者ではないですが、例えば、修理箇所の保証は90日です。(もちろん、保証期間内なら90日をすぎても保証修理ですが。)


「半年ちょっとで」ではなくて修理した同一箇所の故障でも90日なんです、半年なら「ちょっとで」はなくてかなり経過しているという判断になります。しかも、製品保証やApple Careは1日でも期間が過ぎていると全く意味ありません(受け付けてはもらえません)。

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