教えて下さい。クイックスタート データ移行

iPhoneSE2の端末を買い、クイックスタートでデータ移行をしようとしました。順調に進んだのですが、2ファクタ認証のパスコードを、入れた後にソフトウェアアップデータの画面が出て「バックアップは、復元できません」のメッセージがでてしまいます。何度もリセットしたのですが、同じ結果です。妻のはデータ移行できました。原因や対処法教えて下さい。

iPhone SE, iOS 13

投稿日 2020/06/17 05:16

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投稿日 2020/06/17 06:00

こんばんは。

せっかくの新しいiPhone、はやくデータ移行を完了したいですよね。


- - - - - - - - - -


いちばん多い原因は、「新しいiPhoneの方が古いiPhoneよりOSバージョンが古い」ことです。


この場合の解決策:

1)新しいiPhoneのOSを最新にアップデートする

2)新しいiPhoneを初期化

3)再度クイックスタート>iCloudバックアップから復元


- - - - - - - - - -


新しいiPhoneは「APPとデータ」の画面まで戻れますか?

戻れるなら「APPとデータ を転送しない」を選び、いちど初期設定を終わらせてください。(戻れない場合は再起動してみてください


そのあと設定>一般>ソフトウェアアップデートから最新バージョンにアップデートの流れです。


- - - - - - - - - -


その他の原因は「古いiPhoneのiCloudバックアップが何かの原因で壊れている」場合です。

この場合は再度古いiPhoneで「バックアップやりなおし」が有力な解決法です。


- - - - - - - - - -


関連HP:

iPhone、iPad、iPod touch を初期設定する

https://support.apple.com/ja-jp/HT202033


iPhone を再起動する

https://support.apple.com/ja-jp/HT201559

返信: 3
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2020/06/17 06:00 俊介208 への返信

こんばんは。

せっかくの新しいiPhone、はやくデータ移行を完了したいですよね。


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いちばん多い原因は、「新しいiPhoneの方が古いiPhoneよりOSバージョンが古い」ことです。


この場合の解決策:

1)新しいiPhoneのOSを最新にアップデートする

2)新しいiPhoneを初期化

3)再度クイックスタート>iCloudバックアップから復元


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新しいiPhoneは「APPとデータ」の画面まで戻れますか?

戻れるなら「APPとデータ を転送しない」を選び、いちど初期設定を終わらせてください。(戻れない場合は再起動してみてください


そのあと設定>一般>ソフトウェアアップデートから最新バージョンにアップデートの流れです。


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その他の原因は「古いiPhoneのiCloudバックアップが何かの原因で壊れている」場合です。

この場合は再度古いiPhoneで「バックアップやりなおし」が有力な解決法です。


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関連HP:

iPhone、iPad、iPod touch を初期設定する

https://support.apple.com/ja-jp/HT202033


iPhone を再起動する

https://support.apple.com/ja-jp/HT201559

2020/06/17 07:31 俊介208 への返信

なるほど、また同じところでフリーズするイメージでしょうか・・


SE2を強制再起動して、PC接続にて「リカバリ初期化」された方が良いかもしれません。


強制再起動のあと、うまくいけばそのまま再度設定できる可能性もあります。


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追記:


このような症状の場合、「どのタイミングで症状が出るか」が重要になります。


・こんにちは画面

・言語を設定

・国と地域を選択

・クイックスタート(古いiPhoneで続けるタップ→もやもや模様をカメラでスキャンの流れ

・「APPとデータ」(ここが分岐点メニューになっています→バックアップから復元するのかしないのかなど)


おそらく「APPとデータ」でiCloudバックアップから復元で進み→Apple IDでサインインの後かなと思っています。

ここのサインインを回避したいので「データを転送しない」でやり過ごす作戦です。


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関連HP:


iPhoneを強制的に再起動する

https://support.apple.com/ja-jp/guide/iphone/iph8903c3ee6/ios


iPhone、iPad、iPod を工場出荷時の状態に戻す (初期化する)

https://support.apple.com/ja-jp/HT201252

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