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コミュニティでの投票について

コミュニティでの投票について解説した記事を公開しました。

Apple Account (Apple ID) の不正利用を確認する方法

Apple Account に関するよくある質問についてはこちらのページを、また不正利用を確認する方法についてはこちらのドキュメントをご参照ください。

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アイフォンの画面が真っ暗の状態で操作ができないしかし、音はボタンの動作はある

アイフォンの画面が暗い状態でスワイプはできない

そんな状態で、pc(mac)を使ってバックアップできません

何か対処法はありますか?


もしくはアイフォンも動かせないとバックアップは厳しいでしょうか?

iPhone 8, iOS 13

投稿日 2020/06/22 20:32

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投稿日 2020/06/23 07:00

s195さん、こんにちは


強制的に再起動を試しても画面が表示されないのであれば、難しいかと思います。

iPhone を再起動する - Apple サポート


《書き込みにコメント付け隊》

いとうみきでした

返信: 2
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2020/06/23 07:00 s195 への返信

s195さん、こんにちは


強制的に再起動を試しても画面が表示されないのであれば、難しいかと思います。

iPhone を再起動する - Apple サポート


《書き込みにコメント付け隊》

いとうみきでした

2020/06/22 21:05 s195 への返信

PCに繋いだ時に、パスコードを解除するつもりでタッチすると 何か反応はありますか。

ディスプレイのタッチ機能が使えないと、PCに繋いだ時にパスコードを解除できないので厳しいですね。ディスプレイのバックライトだけの故障なら操作できるのですが、真っ暗となると厳しいかもしれません。


アイフォンの画面が真っ暗の状態で操作ができないしかし、音はボタンの動作はある

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