ナビにブルートゥース接続で連絡先の同期ができなくなった

iphone7からiphone11に機種変更したのちに、ナビにブルートゥース接続で連絡先の同期ができなくなった。

・すべての連絡先のチェックを外すと、電話の履歴と電話のよく使う項目は同期される。

・電話の履歴と電話のよく使う項目を外すと、すべての連絡先のみ同期される。

ただし、車に乗車都度接続設定をしなければならなくなっている。

iPhone 11, iOS 13

投稿日 2020/06/23 00:03

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2020/06/24 00:54 ken_z への返信

ken_z さん、こんにちは。



Apple サポートコミュニティにご投稿いただきありがとうございます。

経験豊富なユーザの皆様から有用な情報が得られるようお手伝いいたします。


次のような詳細内容を含めて状況をご説明いただくと、ほかのユーザの皆様が答えやすくなります。

・iPhone 11 の iOS のバージョン。iOS 13.5.1 にアップデートしても同様ですか。

・お使いのナビのメーカー、およびモデル。

・可能な場合は状況の把握できる画面のスクリーンショットや詳しい状況をご返信ください。また、その際は ken_z さんの個人情報を公開しないようご注意ください。

・再起動など、すでにお試しの手順などありましたらご記載ください。



上記についてご確認くださいますよう、お願いいたします。

2020/06/24 03:47 Community_Host_MH への返信

・iPhone 11 の iOS のバージョンは、iOS 13.5.1です。

・ナビのメーカー:ホンダ純正Gathersの為電装メーカー不明です。モデル:VXM-197VFNiです。

・ナビで同期ボタンをタッチ後、画面に『電話帳データの取得に失敗しました。』のアラートが表示(画面下部)されます。

・iphoneの再起動

・iphone側でのナビデバイス削除&ナビ側でのiphoneデバイスの削除 ⇒ 再設定を行なうが改善されず

以上になります。

ホンダアクセス相談窓口に確認したところ、他の方からも同様の不具合が報告されているようです。

IOSのアップデートによるバグの報告はあがっていませんでしょうか?

よろしくお願いいたします。

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