iTunes で、購入したアルバムが購入済みには、なってますがダウンロードできません。

購入済みをクリックすると曲は流れますがダウンロードできないし再購入もできません。どういうことでしょうか?

iPhone SE

投稿日 2020/06/30 05:50

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投稿日 2020/07/01 22:35

pillowspillows さん、こんにちは。



Apple サポートコミュニティにご投稿いただきありがとうございます。

経験豊富なユーザの皆様から有用な情報が得られるようお手伝いいたします。


まずはこちらの記事を参照してください。

App、音楽、映画、テレビ番組、ブックを再ダウンロードする


こちらの記事は購入したアイテムを探して、デバイスに再ダウンロードする方法をご説明しています。まだ、お試しになっていない手順などありましたらご覧ください。


上記手順をお試しいただいても現象が改善しない場合は、さらに詳しい情報を共有いただくと問題解決につながることがあります。

・iPhone のモデル、現在の iOS のバージョン。iOS 13.5.1 にアップデートしても同様ですか。

・アプリケーションをすべて終了し、デバイスを再起動した後も問題は再現されますか。

・無料 App のインストールやアップデートには問題がありませんか。

・iPhone を強制的に再起動しても問題は再現されますか。

 iPhoneを強制的に再起動する



上記についてご確認くださいますよう、お願いいたします。

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2020/07/01 22:35 pillowspillows への返信

pillowspillows さん、こんにちは。



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まずはこちらの記事を参照してください。

App、音楽、映画、テレビ番組、ブックを再ダウンロードする


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上記手順をお試しいただいても現象が改善しない場合は、さらに詳しい情報を共有いただくと問題解決につながることがあります。

・iPhone のモデル、現在の iOS のバージョン。iOS 13.5.1 にアップデートしても同様ですか。

・アプリケーションをすべて終了し、デバイスを再起動した後も問題は再現されますか。

・無料 App のインストールやアップデートには問題がありませんか。

・iPhone を強制的に再起動しても問題は再現されますか。

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上記についてご確認くださいますよう、お願いいたします。

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