特定のものだけが購入できなくなりました

あるアプリで課金をしようとした際に、何度押しても反応があらず、特定のものだけが購入できなくなりました。アプリの運営の方に問い合わせたところ、1度インストールし直したり電源を切ってみたりなどを進められたため、実行してみました。しかし、何も変化がなかったため、どうしたらいいのものかと悩んでおります…

どのようにすれば購入が可能になりますでしょうか

投稿日 2020/07/12 00:35

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投稿日 2020/07/12 12:58

iOSが最新の13.5.1でなければアップデート、そして該当Appのアップデートがあればアップデートしてみてください。

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2020/07/12 12:58 心咲73 への返信

iOSが最新の13.5.1でなければアップデート、そして該当Appのアップデートがあればアップデートしてみてください。

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2020/07/12 19:05 Gin_tonic への返信

返信ありがとうございます。

iOS、App共にアップデートしてみたのですが、状況は変わりませんでした。何かほかに対策があればお教えてください🙇‍♀️

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2020/07/12 20:07 心咲73 への返信

その状況で特定のAppだけ課金ができないというのは、そのAppの問題のような気がします。提供元が対応できていないのでは。AppStoreの該当のレビューに、同様の不具合の書き込みがないか、確認してみてください。

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