AppleサポートAppおよびYouTubeチャンネルのお知らせ
* iOS向けAppleサポートAppのバージョン5.6が公開されました。
* YouTube - Apple Japanチャンネルで有用なヒントや使い方を配信中です。
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コミュニティでの投票方法と通知設定
コミュニティでの投票方法や通知の設定方法に関する記事を公開しました。
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Apple Account（Apple ID）の不正利用を確認する方法
Apple Accountに関するよくある質問についてはこちらのページを、また不正利用を確認する方法についてはこちらのドキュメントをご参照ください。
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突然画面が真っ黒になって、リンゴマークが現れて再起動して困っています。
どうしたらいいでしょうか？
iPhone XS Max
Seama7さん、こんにちは
可能ならばPC/Macに接続して、暗号化バックアップが取れるかを確認してください。取れれば、その後に初期化して動作を確認されて、問題がなければ復元を、継続するようならば修理に出してはどうかと思います。
《書き込みにコメント付け隊》
いとうみきでした
Seama7さん、こんにちは
可能ならばPC/Macに接続して、暗号化バックアップが取れるかを確認してください。取れれば、その後に初期化して動作を確認されて、問題がなければ復元を、継続するようならば修理に出してはどうかと思います。
《書き込みにコメント付け隊》
いとうみきでした
購入からしばらく経っているなら、バッテリーの寿命かもしれませんね。
下のサポート記事を参考にしても解決しない場合は、修理に出すか、買い替えをご検討ください。
https://support.apple.com/ja-jp/HT201412
3-4分おきに勝手に再起動する
