OS再インストールがエラーになってしまいます
初期化でディスクユーティリティを開き真っ先に何も選択せずマイナスボタンでボリュームを消去し、その他の消去できるものも全て消去してしまい、慌ててディスクを作り直したがOSの再インストールが残り数秒でエラーになり出来ないということが何度繰り返しても起きてしまいます。アップルサポートに電話しプロフェッショナル?の方にもアドバイスいただきましたがまたエラーで再インストールできませんでした。どなたか助けてください…
MacBook Pro
AppleサポートAppおよびYouTubeチャンネルのお知らせ
* iOS向けAppleサポートAppのバージョン5.6が公開されました。
* YouTube - Apple Japanチャンネルで有用なヒントや使い方を配信中です。
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コミュニティでの投票方法と通知設定
コミュニティでの投票方法や通知の設定方法に関する記事を公開しました。
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Apple Account(Apple ID)の不正利用を確認する方法
Apple Accountに関するよくある質問についてはこちらのページを、また不正利用を確認する方法についてはこちらのドキュメントをご参照ください。
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初期化でディスクユーティリティを開き真っ先に何も選択せずマイナスボタンでボリュームを消去し、その他の消去できるものも全て消去してしまい、慌ててディスクを作り直したがOSの再インストールが残り数秒でエラーになり出来ないということが何度繰り返しても起きてしまいます。アップルサポートに電話しプロフェッショナル?の方にもアドバイスいただきましたがまたエラーで再インストールできませんでした。どなたか助けてください…
MacBook Pro
次の情報もあるといいように思います。
・MacBook Proのモデル
・エラーメッセージの正確な文言(またはスクリーンショット。個人情報は隠してください)
・どのように再インストールしようとしたかと、その時の画面の反応等状況
・再インストールしようとしているmacOSのバージョン
・ターミナルでdiskutil listを実行した時の結果(個人情報は隠してください)
【参考】
MacBook Pro のモデルを識別する - Apple サポート
macOS 復元から macOS を再インストールする方法 - Apple サポート
Mac をシングルユーザモードまたは Verbose モードで起動する - Apple サポート
※ターミナルの起動方法について、「シングルユーザモード」の項
command (⌘) + R でMacを起動できなければ、option + ⌘ + R 等でMacを起動してください
次の情報もあるといいように思います。
・MacBook Proのモデル
・エラーメッセージの正確な文言(またはスクリーンショット。個人情報は隠してください)
・どのように再インストールしようとしたかと、その時の画面の反応等状況
・再インストールしようとしているmacOSのバージョン
・ターミナルでdiskutil listを実行した時の結果(個人情報は隠してください)
【参考】
MacBook Pro のモデルを識別する - Apple サポート
macOS 復元から macOS を再インストールする方法 - Apple サポート
Mac をシングルユーザモードまたは Verbose モードで起動する - Apple サポート
※ターミナルの起動方法について、「シングルユーザモード」の項
command (⌘) + R でMacを起動できなければ、option + ⌘ + R 等でMacを起動してください
再インストールが譲渡のためでなくて、他にMacをお持ちの場合、他のMacで起動可能なインストーラを作成し、それを使ってインストールするのも良いかもしれません。
サポートで上手くいかなかった時のサポートの見解はどうだったのですか?
新たな提案はなく、サポート担当が諦めたのでしょうか?
もしそうなら、故障扱いで修理に出すしかないのでは?
HDも消えてしまったのでデータユーティリティの内臓の一番上にある項目を消去してフォーマットし直してこれで大丈夫なはずと教えてもらい、OS再インストールに時間がかかるので一度電話を切った状態でエラーが起こり、時間外なので再度問い合わせできないという状況です
修理ももちろん考えていますが近日中にmacがどうしても必要な用事がありできれば自力で解決したいという次第です…
OS再インストールがエラーになってしまいます