返金対応について

>ゲームの課金で、買ってない商品の領収書が、メールで送られて来たので

そのメールが本物なら、ゲーム運営会社の不正、アカウント乗っ取り等、色々と調べないといけないけど。

メールが偽物なら、メール削除と、そのカスタマサポート（どこのサポート？）への報告（と謝罪）かな。

>金額が、高かったので返金対応のＵＲＬを送ってこられたので、そちらで対応して貰おうと内容を書いて送ったのですが返金できない内容だと回答がありまして！

主語がたくさん省略されてて関係が不明りょうだけど、ゲーム運営会社とApple（？）のどちらに債務不履行があるかを調べて、どちらに債務（アイテム？支払金の返還？）の履行を求めるかだね。

ゲームの課金で、買ってない商品の領収書が、メールで送られて来たのでカスタマサポートに連絡しまして、やり取りをしてました。

金額が、高かったので返金対応のＵＲＬを送ってこられたので、そちらで対応して貰おうと内容を書いて送ったのですが返金できない内容だと回答がありまして！

悠長にここに書いている場合ではないかも…。だって、「買ってない商品の領収書が、メールで送られて来たので」なんですよね？そのメールが所謂フィッシングではなくて本物だとしたら、アカウントの乗っ取りにあっていて誰かに購入されてしまったということになりませんか？（なので返金対象いならないと。）

購入履歴には表示されないんですか？

ですから、App Storeの購入履歴にはあるんですか？ないんですか？

「App Store や iTunes Store で購入履歴を確認する - Apple サポート」

携帯のAppleの履歴にはあります。

なら、そりゃぁ、返金対象にならなくても不思議ではありませんが…。で、

買ってない商品の領収書が、メールで送られて来たので

なんですよね？なら、アカウントの乗っ取りとかでは…。

来月の携帯支払いの領収書になってます。今月の支払いに、そのゲームの課金の領収書が携帯にありましたから。来月の携帯支払いをしてしまうと２重支払いになってしまうので、

ここの表現がイマイチよくわかりませんが、「来月の携帯支払いをしてしまうと２重支払いになってしまうので」って、もしかしてその今月の支払い自身は購入されたということなんですか？（てっきり購入自身が全く見に覚えのないことなのかと取っていたが、そういう話ではないのか…？）もしかしてサブスクリプションサービスだったというオチではないですよね？

何のことか不明ですが、オンライン取引に返金義務はありませんよ。