macbook air 2020 外部モニタ接続の際の発熱について

Macbook Air 2020 で、外部モニタ接続(4K出力、DisplayPort)すると発熱がひどく、数分内にカーネルパニックを起こします。

これを解決したいのですが、方法はあるでしょうか。

(HDMI4K出力であれば少しはマシですが、やはり発熱は大きく、いずれ熱暴走する点はかわりません)


eGPUというものを利用したことはないのですが、これで改善されるものでしょうか。

MacBook Air 13″, macOS 10.12

投稿日 2020/08/13 00:05

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投稿日 2020/08/17 21:42

ご報告です。


2020MacbookAir対応と明記のあったUni Usb-c - DPケーブル

https://www.amazon.co.jp/dp/B08183F8PH

と交換したところ、劇的に改善されました!

(急ぎたかったので以前のケーブルの交換はしませんでした)

クラムシェルでの仕様はほぼ無理だったのですが、今の所エアコンなし、扇風機のみ(機体に当てる)程度でも動いています。

3DのCADを使うと流石に温度が上がってきますが、熱暴走するほどではない程度に収まっています!


おかげさまでクリーンインストールはせずにすみそうです。

クリーンインストールすべきことは次回の機種交換の教訓とします(問題の切り分けができませんもんね。。)


皆様、親切なアドバイスを本当にありがとうございました。

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2020/08/17 21:42 粕谷 明 への返信

ご報告です。


2020MacbookAir対応と明記のあったUni Usb-c - DPケーブル

https://www.amazon.co.jp/dp/B08183F8PH

と交換したところ、劇的に改善されました!

(急ぎたかったので以前のケーブルの交換はしませんでした)

クラムシェルでの仕様はほぼ無理だったのですが、今の所エアコンなし、扇風機のみ(機体に当てる)程度でも動いています。

3DのCADを使うと流石に温度が上がってきますが、熱暴走するほどではない程度に収まっています!


おかげさまでクリーンインストールはせずにすみそうです。

クリーンインストールすべきことは次回の機種交換の教訓とします(問題の切り分けができませんもんね。。)


皆様、親切なアドバイスを本当にありがとうございました。

2020/08/13 16:56 竹田くひな への返信

> MacLabというメーカのTypeC-DPケーブル


このケーブル、2018までのマックにしか対応してません、と書いてます。2019のマックには非対応とわざわざ書いてます。

macbook airの対応もlate 2018としか書いてません。

少なくとも、ケーブルは対応してないのでは?

2020/08/13 04:21 竹田くひな への返信

4kディスプレイのメーカー、型番は?

接続しているケーブルのメーカー、型番は?


ディスプレイ側の設定で、Displayportバージョンは、1.1 or 1.2 or 1.4の、どの設定にしていますか?

CADなら、1.1で接続しても問題ないでしょうから、そのほうが負荷が減るかも…。


ケーブルのコネクタ部分に「E-Marker」と呼ばれるSoC(System on a Chip)が実装されていて、このチップが熱でおかしくなることもありますが、コネクタ部分が極端に熱くなっていたりしませんか?

また、本来、DisplayPort Alternative Modeで信号をやり取りするには、ケーブルにE-Markerが実装されていることが必須なのですが、なぜかE-Marker無しのケーブルでも映ってしまうことがあります。

ただし、この場合、極端にパフォーマンスが落ちて、MacBook Air側に負荷がかかる場合もあるので、念の為、ケーブルの詳細をメーカーWebページで調べて下さい。

E-Markerについての解りやすい説明は、下記が参考になるかと。

https://www.ratocsystems.com/products/feature/usb31/03.html


アプリについては、アクティビティモニタで確認して下さい。

また、ユーザーとグループ環境設定のログイン項目を見れば、起動時に自動起動するアプリは確認できるはずです。


2020/08/13 16:24 竹田くひな への返信

・コネクタのモニタ側は熱くはありますが、異常にあついという程ではありません。 MacLabというメーカのTypeC-DPケーブルです。
 https://www.amazon.co.jp/gp/product/B07NDY6HF1/ref=ppx_yo_dt_b_asin_title_o05_s00?ie=UTF8&psc=1

・E-marker、もしかするとこれの問題かもしれません! ケーブルの詳細な仕様はわかりませんでしたが、商品説明に
   「❗※DisplayportからUSB Type-C(Thunderbolt3)ヘの変換には非対応❗」 このような一文があります。
 これは「Type-C → DP の一方通行だよ」くらいに理解していたのですが、もしかすると。。
  → ケーブルを一度(もうちょっと値段の高いしっかりしてそうなものに)替えることも検討してみます。

MacLabのケーブルなら、E-Makerは内蔵していますし、互換性の高いSoCがUSB Type-C側のコネクタ内に実装されています。

初期不良でもない限り、信用して良いケーブルです。

そもそも、DisplayPortからUSB Type-Cへの変換が出来るケーブルというのは、両側のコネクタにE-Makerが搭載されているということで、今回のトラブルとは関係ありません。

ケーブルの方向性は、一方通行でも問題ないのですから…。


・モニタは、Japannext社 JN-T2888UHDR というもので、DP1.2だそうです。 1.1に切り替えるような設定はないようでした。
http://japan-next.jp/shopdetail/000000001063

このメーカーは、取扱説明書を公開していないんですよね…。

まともな設計のディスプレイなら、絶対に切り替え設定はあるはずなんだけど…。

HDMIだとHDRに対応しているのに、DisplayPortだと対応していないということは、HDR対応の1.4には対応していないので、1.2までなのは判るけれど、それだけ映像処理回路の基板にコストをかけていないという事が分かる製品だから…。


ハブが原因の可能性もあるでしょうから、まずは熱暴走から、順番に不具合を潰していきたいと思います。

USBハブも使用しているのですか?

メーカー、型番は?

USBハブを外した状態でも、状況は変わりませんか?


移行アシスタントの問題と、セーフモードについては、onesizeさんのアドバイスを参考にして下さい。

2020/08/13 06:06 竹田くひな への返信

常駐アプリを一覧できるような方法は

システム情報で確認できると思いますが必要ないです。 2020年式ならOSはCatalinaなので32ビットはサポートされないはず。


古いMacからデータを引き継いだなら、クリーンな環境で再現するかどうかを確認すると問題点の切り分けになりますが、そうでなければ故障を疑ってみてもいいのではないでしょうか? Diagnosticsで問題がなくても実際は故障であるケースもあります。


レインボーカーソルが出現するならわかりますが、カーネルパニックが起こるならハードウェア上の不具合も考えるべきです。

2020/08/13 23:36 粕谷 明 への返信

・ケーブルについて これが原因の可能性が最右翼ですね! (より新しい機種なので当然OKと軽信してしまいました。。。)

 180日は間に合いますが30日は過ぎてしまってますね。。 問い合わせてみます。


・Japannextというメーカは確かに不親切ですね。

 余談ながら、品質も良いとはお世辞にも言えず。。

 IPSということで安くとも最低限の品質はあると思ったのですが、VAと大差なしでした。

 目に優しいことを優先してるのですが、その点については4Kにしたのは正解でした。モニタが悪くても解像度が高いと目はたしかに楽です。


・ハブは、Hiehaという中国メーカのものです。 https://www.amazon.co.jp/gp/product/B083BM872S/

 ハブを使わない場合にも同じ症状が出ますので、直接の原因ではないと思います。

 (ただUSBが切断されるトラブルが多いのも事実なので、熱暴走の件を見極めてから要調査なのは変わりませんが。。)


・SafeBootでは、外付けモニタは極端にレートを落とした表示にしかならないため、負荷のテストにはなりませんでした。

  →ご教示いただいたリンクは大変参考になりました。ありがとうございます。


・Google日本語入力が悪さをしている可能性?

 (アクティビティモニタ上では特に負荷がかかってる様子はなかったのですが、削除すると全体に非常に軽くなりましたので)

 しばらくGoogle日本語入力を外した環境でテストしてみます。


・ソフト面でのテストを継続してみて、ダメであれば、ケーブル交換→クリーンインストールをテスト→それでもダメであればGeniusBarで相談の上、買い替えを考えてみます。


みなさん、さっとアドバイスできるなんてすごいですね。 20年近くMacを使っているはずなのに中身のことはわからずダメですね。

勉強したいと思います。

本当にありがとうございます! もう一踏ん張り。

2020/08/13 03:53 粕谷 明 への返信

ありがとうございます。


・ 室温を思いっき下げているともちろんマシなのですが、やはりいずれは熱暴走します。 扇風機を当て続けていればネット程度なら持ちますが、負荷をかけるとダメですね。

・ Apple Diagnosticsは知りませんでした。 →テストしたところ問題なしとのことでした。

・ 4Kモニタをつないで、やりたこととはCADなのですが、現状では不可能です。 ネットサーフィン程度でもやはり暴走します。

・ 温度測定のためiStatsをインストールしている最中にも落ちる有り様。。。

・ 常駐アプリは可能な限り削除しました。 ところで、常駐アプリを一覧できるような方法はないでしょうか?

  常駐アプリで32ビットのものがあるんじゃないかと疑っているのですが。¥(経験上、32ビットアプリを動かすと即座に熱暴走するので)

・ アクティビティモニタを見ると、ある時急にCPU使用率が200%くらいに跳ね上がり(Carnel taskが殆どを占める)熱暴走します。



2020/08/13 07:28 粕谷 明 への返信

・モニタは、Japannext社 JN-T2888UHDR というもので、DP1.2だそうです。 1.1に切り替えるような設定はないようでした。

http://japan-next.jp/shopdetail/000000001063


・コネクタのモニタ側は熱くはありますが、異常にあついという程ではありません。 MacLabというメーカのTypeC-DPケーブルです。

 https://www.amazon.co.jp/gp/product/B07NDY6HF1/ref=ppx_yo_dt_b_asin_title_o05_s00?ie=UTF8&psc=1


・E-marker、もしかするとこれの問題かもしれません! ケーブルの詳細な仕様はわかりませんでしたが、商品説明に

   「❗※DisplayportからUSB Type-C(Thunderbolt3)ヘの変換には非対応❗」 このような一文があります。

 これは「Type-C → DP の一方通行だよ」くらいに理解していたのですが、もしかすると。。

  → ケーブルを一度(もうちょっと値段の高いしっかりしてそうなものに)替えることも検討してみます。


・TypeーC、とても便利なのですが、わからないまま使っており、サイトがとても参考になりました。ありがとうございます!

 ただ今の所ざんねんながらUSB-Cがとても不安定です。熱暴走と同じ原因なのかもしれませんが、ちょくちょく切断されてしまい、

 一度そうなると抜き差ししてもダメ、再起動してもダメな場合が多く、いつのまにか直ってる・・・といった、再現条件のよくわからない不具合があります。

 ハブが原因の可能性もあるでしょうから、まずは熱暴走から、順番に不具合を潰していきたいと思います。

 

そもそも4Kへの出力が負担的に難しいのかと思っており、買い替えすら検討していたのですが、

そうではないことがわかり、解決しようという意欲が持てただけでもアドバイスに感謝てもしきれないほどです。

2020/08/13 07:36 onesize への返信

ありがとうございます!


おっしゃるように環境を引き継いだ(MacbookAir Early2017から)のですが、これは良くなかったですね。。(32ビット→64ビットという変更があったことをしらないまま引き継いでしまいました)

在宅への切替で時間がなく、環境を整えないままにやってしまったため、クリーンインストールし直すのがとても大変なのですが、まずは上の方のアドバイスに従って現状のままで不具合を潰せないか試してみて、ダメならクリーンインストールを考慮します。


引き継いだ当初は、外部モニタを繋がない状態でもレインボーカーソルが止まらなくなったりと、非常に不安定でした。

(常駐アプリを削除したりしているうちに、これらはなくなりましたが。)

そのことも、データの引き継ぎが悪かったことを示唆しているのかもしれませんね。


(いま思いついたのですが、セーフティーモードで試してみたら切り分けになるのかな?)

2020/08/13 17:10 はに への返信

あ、確かに。

2020年モデルのMacだと、下記ですね。

https://www.amazon.co.jp/dp/B07H9B1P9K/

でも、このケーブル、結構、相性があるようで…。

SoCが変更されたんでしょうね…。

まあ、MacLabなら、動作不良が出るようなら、相性保証30日、動作保証180日があるので、返品できますけれど…。

2020/08/13 00:25 竹田くひな への返信

室温は?

通常、4kモニタを1台繋いだくらいで、熱暴走はしません。


Apple Diagnosticsで異常は検出されませんか?

https://support.apple.com/ja-jp/HT202731


4kモニタを繋いだ状態で、何か、負荷が高い作業をしているのですか?

ウイルス対策ソフト等の常駐アプリで負荷が高いものはありませんか?

アクティビティモニタで確認してみては?


あとは、MacBook Airの内部温度を測定できるツールを使って、内部の各温度を測って、おかしい部位がないかどうか検証してみるしか無いかと。


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