「We're trying to reach you.」というAppleからのメールについて

「We're trying to reach you.

We're trying to call you, but we're getting a busy signal. If you still need help, you can call us back or choose another support option.」

という内容のメールが本日Appleから数件届きました。

昨日Appleサポートに電話で問い合わせをし、折返しになったのですが、設定の初期化中で数回出ることが出来ませんでした。本日は問い合わせなどをしていませんし問題も解決し、着信履歴にも本日のAppleサポートからの入電は無いのですが、こちらのメールは時間差で届いてしまったもので、無視していいものなのでしょうか。