App Storeへのアクセス障害:「識別情報を確認できません」「サーバーの証明書は不正です」

App Storeへのアクセスが一切できなくなってしまいました。

どなたかお知恵をお貸しください。


症状:

2020年8月、Catalinaへアップデート。

同年12月、App Storeへアクセスできなくなる。

「サーバ"xxxxx.itunes.apple.com"の識別情報を確認できません。」(←「xxxxx」の部分は「sp」であったり「init」であったりとまちまち)

「このサーバの証明書は不正です。」

とのポップアップが出る。


これまでにやった対処:

バックアップがMojaveのものだったため、OSをMojaveへダウングレード。

MojaveのインストーラーUSBを作製し、OSをクリーンインストール後

iTunesへアクセスできた頃の情報や設定などをTime Machineから移植することで復元。

OSや各Appの更新をし、日付と時間の確認やキーチェーンの証明書と鍵の設定をチェック後、再起動。


以上、ネットの情報を頼りに自分でやれそうな範囲で対処してみましたが、

うまくいきませんでした。

コミュニティに、サインアウトしてからSafe Bootするとよいという情報もありましたが、

iTunesに接続できていないので、サインアウトもできません。


なにかほかにできることはないでしょうか?

投稿日 2020/08/18 03:20

返信
返信: 12

2020/08/19 17:47 gaitiro への返信

セキュリティをチェックしたところ、どうやらソフトではなく、

回線自体がiTunesへのアクセスを遮断しているようだということが判明しました。

回線を変更してアクセスしたところ、うまくいきました。


皆様ご協力いただきありがとうございました。

2020/08/18 05:07 sorazu への返信

catalinaは最新になってますか?

サーバ証明書が不正と言われるのは、証明書が古くなってて期限切れになってるとかそういう理由です。macosのアップデートだけでなく、セキュリティアップデートも含めて、すべてを最新までアップデートしてやれば解決することが多いのですが(アップデートには証明書の更新も含まれてます)。

2020/08/18 07:16 sorazu への返信

 横から失礼いたします。


sorazu さんによる書き込み:

症状:
2020年8月、Catalinaへアップデート。
同年12月、App Storeへアクセスできなくなる。

 「同年12月」というのは「今月12日」の誤りですか? それとも、昨年の12月からの症状なのですか?

 ちなみに、Catalinaがリリースされたのは2019年10月だったようです(昨年8月にアップデートしたとするとベータ版ですかね)。

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