このipadは使用できません。復元出来ない

Question

レベル 1

4 ポイント

パスワードを11回以上間違えて、このipadは使用できませんとなってしまいました。

手順に従い、catarinaに繋ぎ、復元を試みてます。

usbは純正です。

このipad用のソフトウェアをダウンロード中です。

そこから進行しません。ダウンロード中のマークが出ていません。

ホームボタン長押ししたまま接続しましたが、ipadの画面はリンゴマークが出たのち、まっ黒のままです。

15分以上経過して、何度か手順を繰り返しています。

iPad, iPadOS 13

投稿日 2020/08/23 03:45

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Answer 1

コミュニティスペシャリスト

carrie130 さん、こんにちは。

Apple サポートコミュニティにご投稿いただきありがとうございます。

経験豊富なユーザの皆様から有用な情報が得られるようお手伝いいたします。

まずはこちらをご参照ください。解決の手がかりになりそうなサポート記事をご案内いたします。

こちらの記事は、コンピュータを使って復元できない場合と復元が完了しない場合について案内しています。まだお試しになっていない手順などありましたらご覧ください。

では、うまくいくよう祈っております。

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