Apple サポート App および YouTube チャンネルのお知らせ

*  iOS 向け Apple サポート App のバージョン 5.6 が公開されました。

YouTube - Apple Japan チャンネルで有用なヒントや使い方を配信中です。

コミュニティでの投票について

コミュニティでの投票について解説した記事を公開しました。

Apple Account (Apple ID) の不正利用を確認する方法

Apple Account に関するよくある質問についてはこちらのページを、また不正利用を確認する方法についてはこちらのドキュメントをご参照ください。

しばらく返答が寄せられていないようです。 再度ディスカッションを開始するには、新たに質問してください。

バックアップ取ったはずなのに写真が一枚もないのはなぜなんでしょうか、、

iCloudでバックアップ取ったはずなのに、写真が一枚もなくて焦ってます、、なぜなんでしょうか

iPhone 7, iOS 13

投稿日 2020/08/25 19:31

返信
スレッドに付いたマーク ランキングトップの返信

投稿日 2020/08/25 21:23

iCloud写真を使う設定をしていたのなら、写真は直接iCloudに入っているのでバックアップには含まれません。

設定>自分の名前>iCloud>写真>オフ

になっていたら、オンにしてください。


ご参考:

https://support.apple.com/ja-jp/HT207428

https://support.apple.com/ja-jp/HT204570


返信: 8
スレッドに付いたマーク ランキングトップの返信

2020/08/25 21:23 み97 への返信

iCloud写真を使う設定をしていたのなら、写真は直接iCloudに入っているのでバックアップには含まれません。

設定>自分の名前>iCloud>写真>オフ

になっていたら、オンにしてください。


ご参考:

https://support.apple.com/ja-jp/HT207428

https://support.apple.com/ja-jp/HT204570


2020/08/25 21:38 み97 への返信

iCloud上の写真のサイズは残っていますか。設定>自分の名前>iCloud>のストレージ上のサイズはどうなっていますか。


Wifiはありますか。

ない場合は、設定>モバイル通信>写真>オン になっているかも確認してください。


上に貼ったリンクもすべて読んでください。


2020/08/26 11:49 み97 への返信

>wifiが無いのでバックアップがまだ完全に終わってない様子です

バックアップではなく、復元が終わっていないのでは?


wifiは必須、低電力モードは不可。

きちんと環境を整えないと、いずれ起動不能になるよ。

2020/08/26 13:43 み97 への返信

xyさんも指摘されていますが、これはバックアップではなく、バックアップから復元している途中ですね。この復元にiCloud写真のダウンロードも含まれている思います。

Wifi環境下復元が終わるまで 写真は戻ってこないかんじですね。

バックアップ取ったはずなのに写真が一枚もないのはなぜなんでしょうか、、

Apple サポートコミュニティへようこそ
Apple ユーザ同士でお使いの製品について助け合うフォーラムです。Apple Account を使ってご参加ください。