ミュージックアプリが開かない



macbook air でミュージックアプリが開きません。

ダブルクリックしても何も起こらず、アプリをアンインストールもできず困っています。


同様に、音声ファイルをクリックしても、再生されません。


OS:catalina

バージョン:10.15.6


解決方法を教えていただけましたら幸いです。

MacBook Air 13″, macOS 10.15

投稿日 2020/08/26 02:50

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投稿日 2020/08/27 23:18

なんか異常な状態になってそうですね。


セーフモードで起動して、動作チェックしてみる。

https://support.apple.com/ja-jp/HT201262


これでもおかしいなら、mac OS復元から起動して、

1 ディスクユーティリティでディスク修復を実行し、

2 Mac OSを上書きインストールする、

を試してみるとか。

参考

https://support.apple.com/ja-jp/HT201314

事前にTime Machineによるデータバックアップを確保しといて下さい。


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2020/08/27 23:18 ようこ。 への返信

なんか異常な状態になってそうですね。


セーフモードで起動して、動作チェックしてみる。

https://support.apple.com/ja-jp/HT201262


これでもおかしいなら、mac OS復元から起動して、

1 ディスクユーティリティでディスク修復を実行し、

2 Mac OSを上書きインストールする、

を試してみるとか。

参考

https://support.apple.com/ja-jp/HT201314

事前にTime Machineによるデータバックアップを確保しといて下さい。


2020/09/02 18:34 xy への返信

xyさんお返事が遅くなりすみませんでした…!昨日拝読しました。


Mac OSを上書きインストールで解決しました!


▽実際にやったこと

セーフモードで起動→やはりアプリ開かず


いただいたサイト(https://support.apple.com/ja-jp/HT201314)の通り進め

  • 5.で「ディスクユーティリティ」を選択し、各項目のFirst aidを行う(今回は全て問題なし)。その画面を閉じる
  • 再度表示されたユーティリティウィンドウで「mac OSを再インストール」を実行


*再インストールは2回目で成功。就寝中に実行したので所要時間は分かりませんが、朝起きたら完了していて、ミュージックも開けるようになっていました。


これで音楽が聞けます!xyさんありがとうございました。

2020/08/27 21:19 ようこ。 への返信

>きっかけはおそらくですが、catalinaにアップデートしてからだと思います。

catalinaへのアップデートに伴い、iTunesアプリからミュージックアプリへの変換が必要になり、これにはそれなりに時間がかかる。

この変換の完了を待たずにミュージックアプリを起動しようとすると、それなりにトラブル。

返還作業でとちってる可能性もある。


オプションキーを押したままでミュージックアプリを起動してみると、起動しませんか。

ライブラリを選択する画面が出るはずですが。iTunesフォルダを選択すると、変換してくれるかも。


2020/08/27 17:39 ようこ。 への返信

ようこ。 さん、こんにちは。



Mac でミュージックを起動できずお困りということですね。

こちらのコミュニティで、少しでも役に立つ情報が見つけられるようお手伝いしたいと思います。


次のような詳細内容を含めて状況をご説明いただくと、ほかのユーザの皆様が答えやすくなります。

・お使いの Mac のモデル

・Mac の App を強制的に終了しても同様ですか。

 Mac で App を強制的に終了する方法

・SMC をリセットしても同様ですか。

 Mac の SMC をリセットする方法

・使用当初から問題がありましたか。それとも、最近になってこちらの問題が発生しましたか。

・現象発生のきっかけをわかる範囲で結構ですので、ご記載ください。



上記についてご確認くださいますよう、お願いいたします。

2020/08/27 21:10 Community_Host_YS への返信

詳細内容を追加します。


お使いの Mac のモデル

→MacBook Air (13-inch, Early 2015)


Mac の App を強制的に終了しても同様ですか。

→ミュージックアプリがそもそも開かないので、強制終了ができない状況です。


SMC をリセットしても同様ですか。

→同様です。


使用当初から問題がありましたか。それとも、最近になってこちらの問題が発生しましたか。

現象発生のきっかけをわかる範囲で結構ですので、ご記載ください。

→最近になって問題が発生しました。きっかけはおそらくですが、catalinaにアップデートしてからだと思います。

2020/08/27 22:58 xy への返信

xyさま、いろいろと調べてやってみても解決方法が分からず困っていたので、お返事いただけて嬉しいです。ありがとうございます。


>オプションキーを押したままでミュージックアプリを起動してみると、起動しませんか。

Finderでオプションキーを押したまま起動しましたが、起動せず、なにも起こりませんでした。。なのでライブラリも選択できず。



アプリの再インストールができたらよいのですが。。

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