コメント失礼します。
iTunes Storeから残高消える件
8月25日にiTunesカード10000円分購入しました。ですが、残高には10000円分チャージ出来ている状態だったのですが残高がありません。と出ていました。 何度もクレジットカードの入金画面に誘導されてチャージした金額は残高がありませんと書かれています。仕方なくクレジットカードで登録して購入したのですが、何故かチャージされた金額が消えており。購入履歴にはクレジット払いと書かれています。 このチャージした金額はどこへ消えたのか？ 教えてください。
ゆみん132 さん、こんにちは。
Apple サポートコミュニティにご投稿いただきありがとうございます。
こちらのコミュニティが少しでもお役に立てれば、と思います。
まずは、こちらの記事をご参照ください。
特に、関連情報に記載されているこちらの内容をご確認ください。
Apple ID の残高が間違っていると思う場合は、App Store や iTunes Store からいったんサインアウトし、サインインし直してから、あらためて残高を確認してください。それでも残高が間違っていると思う場合は、購入履歴を確認し、サブスクリプションの更新やアイテムの購入に使った形跡がないか調べてください。
では、うまくいくよう祈っております。
iTunes残高消える
